無論是極高價效比，還是真正高價值，其本質都是給到客戶更多的價值，如此客戶才很難拒絕。

那麼如何給到客戶更多的價值，本文將為大家一探究竟，揭開這個秘密。

01 深入瞭解客戶：不瞭解客戶是空談價值，第一步要深入瞭解客戶，知道客戶的疾苦

想給客戶更多的價值，第一步是深入的瞭解客戶，這包含以下幾個層面：

要給客戶更多的價值，這是觀念錯誤正確的觀念是，如何讓客戶獲得更多的價值不瞭解客戶是空談價值，瞭解客戶才能有的放矢要了解客戶的現狀、問題，發現客戶的需求、痛點換位到客戶的角度，替客戶思考如何解決自己的問題

想給客戶更多的價值，首先要轉變觀念，是要讓客戶獲得更多的價值！

想要讓客戶獲得更多的價值，就要了解客戶是怎麼想的，這才是正途！

02 打造好的產品：產品是核心價值是附屬，第二步要打造好的產品，幫客戶解決問題

想給客戶更多的價值，第二步是打造好的產品，這包含以下幾個層面：

如果自身的產品不行，給再多價值客戶也不感興趣打造好的產品，讓產品本身就具備較高的價值，這是給客戶更多價值、客戶獲得更多價值最正確的途徑當產品能夠切實的幫助客戶解決問題，而且解決得越來越好，客戶自然能夠獲得更多的價值

讓客戶獲得更多的價值，把產品做好就可以了，客戶要的很簡單就是極致的好產品！

03 要為客戶著想：以問題為核心為客戶計，第三步要找到現有問題，幫客戶改進問題

想給客戶更多的價值，第三步是要為客戶著想，這包含以下幾個層面：

以客戶的問題為核心，一切為客戶設想、設計找到客戶的現有問題，幫助客戶改進問題和需求，找到更好的解決問題的方案在更好的解決方案上，找到改進、革新產品或服務的方向和方案

以美團為例，從網路訂餐服務，擴充套件到了替客戶跑腿的各種服務，最新又升級到“支援月付客戶”，即客戶可以先消費後付款，週期最長一個月。

這樣的產品和服務的升級，就是在處處為客戶著想，解決客戶因一時手頭緊，要餓肚子的問題！

唯有以客戶為中心，為客戶著想，圍繞客戶的各種為找新的解決方案，才能找到產品和服務升級的方向，持續走下去，客戶自然能夠獲得更多的價值！

04 提供增量價值：從多個維度為客戶提供增量的價值，如幫客戶省錢、省時、省力等

要想給客戶更多的價值，第四步是提供增量價值，這包含以下幾個層面：

所謂增量價值，就是替客戶想到客戶沒有想到的內容，透過增加內容來提供更多的價值增量價值的方向有幫助客戶省錢、省時、省力等等通俗的說增量價值就是加量不加價

在提供增量價值上做得最好的是五星級酒店，一般人入住五星級酒店感受到的只是更貴的價格，免費的水果、飲料、用品，別無其他更多內容。

但對於商務人士來說，五星級酒店能夠提供的增量價值非常多，客戶有任何問題和需要，都可以透過專屬的客服來解決，例如接機、送機服務，客戶記憶識別、行李打包、代購服務，對外聯絡人員、召開會議、定製餐飲等服務。

要給客戶更多的價值，不妨學學五星級酒店，一切為客戶著想，至於增量服務有的免費、有的收取一定的費用，客戶享受到了更好的服務，獲得了更多的價值，自然能夠接受更高的價格！

05 提供延伸價值：延伸到客戶的消費場景中，幫客戶化解尷尬、風險，替客戶表達等

要想給客戶更多的價值，第五步是提供延伸價值，這包含以下幾個層面：

延伸到客戶消費的場景中，幫客戶化解尷尬、風險等替客戶表達情感、傳遞心意為客戶提供專業化的建議，在客戶需要的時候觸手可得

提供延伸價值的案例很多，比如網約車就是計程車的服務延伸，外賣就是餐館的服務延伸，網上花店，就是花店的服務延伸，直播帶貨就是代理銷售服務的延伸，專業道路救援，就是道路救援服務的延伸，各種讀書會、知識付費就是書店服務的延伸。

想給到客戶更多的價值，最後還是要轉變觀念，除了要以讓客戶獲得價值為定位，要能延伸到客戶的生活中、腦子裡、習慣上，讓客戶對延伸過來的價值觸手可得，深度依賴！

總結

透過以上的分析，我們會發現，當給到客戶更多的價值，不僅會讓產品的價效比提高，還會延伸出新的服務，當客戶獲得的價值足夠高，客戶對於價格開始變得不敏感，這在高階消費品和普通消費品上，同時存在。

讓客戶獲得更多價值的秘密就在於以客戶為中心，為客戶著想，這樣延伸到客戶的生活中、腦子裡、習慣上去尋找答案，別無他法！