前幾天接觸到這樣一個案例，一家做電商的公司目前在主推一款液體膏藥（冷敷凝膠），主治腰痠頸椎痛和亞健康，為了保護隱私品牌名就不提了。

這家公司目前的情況是這樣的：

公司算上老闆6個人，都不具備全鏈路的運營操盤能力；線上方面，只有一個網店在運營（只是簡單的買賣，幾乎無運營手段介入）；品牌知名度約等於0，全網搜不到任何資訊；單品的毛利潤很高；找了幾個醫學專家做顧問，可以輸出相關專業內容；每月虧損十幾萬，現金流即將耗盡。

他們的訴求也很清晰明瞭：想低成本的、快速的把流量盤活，透過使用者增長來拉動銷量，做到盈虧平衡，讓公司先活下來再說。

其實很多微型企業都面臨著這個問題，想做增長，但是又沒錢做各種投放，複雜的運營手法又不懂或者做不好，怎麼辦？

拿到這個案例之後，我先提煉出幾個要點：

圍繞網店；低成本裂變；毛利潤高，可以出讓一部分利潤；專家背書，同時可以輸出專業內容；膏藥的需求為長期高頻需求；使用者有潛在的保健知識學習需求。

這樣思路就很清晰了，目前最好的方式是以專業內容為品牌吸引點，以社群為載體，以利潤出讓為手段、以網店導流為目標針對使用者來做以老帶新和會員制的雙重裂變，然後形成一個具備自增長能力的閉環。

為了方便理解，我畫了一張流程圖：

整理一下，可以分為以下幾個模組：

透過SEO手段做品牌詞的站外覆蓋；

在專業性貼吧、論壇靠內容引流；

小紅書等有帶貨屬性的app；

文字自媒體；

短影片自媒體；

行業kol合作，按cps分成；

二、社群維護（需要1-2個人）

做好使用者層級管理工作；

利用專家顧問的資源，定期做知識分享，保持社群的高質量高活躍；

優惠活動；

圍繞產品功效進行乾貨分享，開直播帶貨；

其他日常維護工作。

三、裂變手段（需要1個人）

會員制，一次付費，永享折扣；

二級分銷，人拉人再拉人；

主動分享領取獎勵；

其他小手段。

四、付費轉化（需要1個人）

以上，本篇內容主要講如何去搭建一個社群閉環，具體操作起來還會涉及到市場分析、使用者調研、品牌建設、渠道最佳化、店鋪裝修、社群維護、使用者運營、資料分析等工作，以後會展開來講。

最後總結一下，對於沒有太多資源和現金流的微型企業和個人創業者來講，一定要學會取捨，類似於本篇案例中的公司，就應該本著寧可把一件事做到90分，也不把十件事做到70分的準則來做事。運營工作在戰略確定之後，拼的就是精細化和資料化，必須要集所有的人力、物力先做好第一個增長點，穩定之後再去尋找第二個增長點，切記貪多貪大。