一、SAP名詞解釋
SAP Business Suite
當前SAP公司的主力產品包，裡面包含了mySAP ERP, mySAP CRM, mySAP SCM …. 幾乎是SAP的所有東東。如果購買的是此種許可證，就意味著幾乎可以用SAP的所有產品的功能－－某些特定行業的特定引擎（Engine）除外。
mySAP ERP
主要就是以前的SAP R/3加上SAP最新的整合平臺SAP Netweaver。
mySAP CRM
客戶關係管理系統 (CRM)
SAP的客戶關係管理為貫穿整個客戶關係生命週期的業務流程管理提供解決方案。主要由SAP市場管理、SAP銷售管理和SAP服務管理方案三部分組成。同時，整個方案中還貫穿了角色管理的功能。
SAP CRM的特點是覆蓋整個客戶關係生命週期；可以提供與日常客戶關係管理有關的所有客戶資訊和處理的透明度；業務功能將提供垂直的行業需求；不僅包括以客戶為中心的處理 (業務到業務、業務到客戶)，同時包括以其他業務夥伴如供應商、投資者、戰略合作伙伴等為中心的處理；與其他執行功能互相作用，並非直接面對客戶，它能實現更完整的客戶關係(如應收帳款、訂單履行、運輸)。
之所以叫mySAP CRM而不是SAP CRM，就是為了突出SAP的CRM產品是以客戶為中心的、靈活可配置的……所以叫”my***“，mySAP CRM主要就是包括SAP的CRM產品功能包（Logic Box）再加上SAP最新的整合平臺SAP Netweaver。
SAP Netweaver
是SAP最新的整合應用平臺，一方面SAP用這麼一個平臺來整合SAP與非SAP（Oracle, Siebel, …）應用系統；另一方面SAP把一些各個系統都可以通用的功能放入此平臺中，如SAP門戶（ SAP Portal）可以訪問各種SAP應用系統（ERP, CRM…）及非SAP系統、SAP商務智慧（SAP BI）可以對來自各種系統的資料進行分析……
mySAP.com
這是前幾年SAP為了迎合網路風潮而給自己的產品包改的名字，它跟www.mySAP.com這個網站沒有任何實質關係，其實它就是現在的SAP Business Suite。
SAP R/3
以前SAP公司的主力產品，包括大家非常熟悉的SD, MM, FI, CO, PP..等模組。但從今年起SAP已經不再單獨出售R/3的許可證，代之以mySAP ERP。也就意味著客戶無論選擇SAP的何種產品（mySAP ERP, mySAP CRM…）都會得到SAP Netweaver，其中包括了SAP Portal 與SAP BW的使用許可。
SAP All-in One (SAP A1)
在SAP R/3的基礎上，SAP做了一些預配置，然後按不同行業交給諮詢合作伙伴，由他們再加一些預配置，然後以諮詢合作伙伴的名義將加了預配置的系統銷售給使用者。內含mySAP CRM的部分功能。
SAP Business One (SAP B1)
在SAP收購的另一家公司的產品基礎上改造而成，優點是價格低廉，並且由於資料結構相同可以無縫地將系統升級至SAP A1, SAP Business Suite。SAP B1中有CRM功能，但遠不及mySAP CRM系統中的那麼強大。
SAP Release版本之間的差異和關係：
版本4.6C以前是所謂傳統的R3系統，建立在SAP Basis的基礎上；
版本4.70以後，改為R3 Enterprise,最大的變化是SAP WEB AS取代了傳統的Basis，核心業務功能模組也作了劃分；
R3 Enterprise之後改稱為mySAP ERP2004,基礎平臺演變成SAP NetWeaver,併產生SAP ECC (ECC = ERP Central Component) ，作為Enterprise的替代，並集成了BW,SEM和ITS；
2005第4季度開始mySAP ERP2005的準備，最大的變化將是全面轉向ESA體系（基於訊息機制的企業應用體系），並引入了新的功能模組，比如PLM和SRM.
SAP A1S
目前，SAP釋出了其耗費三年3000名工程師開發新產品A1S，使用者將再看不到任何程式碼，它們看到的只是一系列封裝好的服務，這對於無力承擔管理複雜軟體所需要的技術支援成本的小企業而言非常重要，也體現SAP開重視中小企業（估計是大型企業單子已經拿足飽和了，World Top 500 80%以上都用了其產品，現在小錢也看上了），A1S將有2500種左右的服務供使用者選擇。這些服務將是開放式的，其它軟體廠商可以在SAP的產品中整合它們的產品，員工可以透過個性化門戶即時訪問與他們的崗位相關的所有資訊，有些企業可能會抱怨SAP系統的低效能，而新的記憶體儲存技術的進步也使A1S的效能大大提高。
現在，SAP公司又要和”A1S”說再見了，它將被稱為被稱為SAP Business ByDesign .
二、SAP 產品分類
1、高階產品
SAP的核心產品R/3以及網路化的mySAP.com協同商務系統。SAP推出的mySAP.com協同商務就是在R/3系統之上增加了CRM（客戶關係管理）、 SCM（供應鏈管理）、PLM（產品生命週期管理）3個應用系統，將企業的內部管理與外部商務統一整合。
2000年上半年，SAP R/3與mySAP.com各佔SAP軟體銷售額的95%和5%。而在2001年上半年，這一組數字變為69%和31%。兩者的銷售份額此消彼長，2002年的比例接近相等。SAP已由過去關注企業內部流程轉為現在的崇尚企業內外商業環境的統一管理。
高階產品價格：從200萬元人民幣起價，如果公司管理規模很大，在運轉的整個流程中都要使用SAP的解決方案，價格也許會超過千萬。所以，購買SAP產品的公司一般都會找諮詢公司，事先做一些調查。SAP的產品是比較大的投資，投入後效果需要經過一段時間檢驗才能顯示出來。
2、中端產品
SAP的二線產品mySAP All-in-One解決方案是基於上世紀末的R/3（分散式客戶機/伺服器環境的標準ERP軟體）的精簡版，考慮到80%的中國中小企業只能用到R/3的20%功能，SAP把R/3經過預配置後推出了“中國新幹線”系統。雖然只配置了R/3的20%的功能。但這套系統依然是功能強大。幾百個預定義的引數足可以滿足各個行業的使用者。 可以為中小規模的企業（典型的在10到50個使用者）實施一個基於分散式客戶機/伺服器環境業務平臺的資訊系統。
中端產品報價：80萬元起價，根據客戶及代理商的不同，包括實施費最終報價會在150－3000萬元不等。 使用者數： 100 安裝天數： 100
3、低端產品
SAP的三線產品SAP Business One是SAP為中國小型市場定製管理軟體，收購的一家以色列的小軟體，有7、8個模組。
低段產品報價：8萬元起價。包括實施費的最終報價區間：10-30萬元。
三、SAP產品線的介紹
SAP目前產品發展到mySAP ERP 2005，其實可以把這個理解為R/3產品線的延伸所有SAP的產品統統的產品線按照solution和component來區分的. 其中，component可以理解為SAP中為了解決一個特定的問題而開發的單獨的一個模組，比如說，SAP XI，SAP EP，SAP ECC等等。所有的component的名稱全部都以SAP開頭。而solution是component的一個特定組合，目的是為了特定的行業或者特定的客戶而指定的一套東西。比如mySAP ERP for Banking，mySAP ERP for Healthcare等等。所有的solution都是以mySAP開頭的。
SAP除了business one以外，所有的solution和component都是在netweaver平臺上的。而netweaver是SAP的執行平臺，本身包含了SAP XI，SAP BW，SAP EP等等模組，換句話說，SAP的solution中，本身都包含了上述netweaver中的模組。
而mySAP ERP就是在netweaver平臺上添加了SAP SEM，SAP ECC，cProject Suite後產生的。
mySAP Business Suite是my SAP ERP的延伸和增強，增加了mySAP Customer Relationship Management，mySAP Product Lifecycle Management，mySAP Supply Chain Management以及mySAP Supplier Relationship Management。這樣，幾乎可以勝任任何企業對於ERP的需求。
至於SAP for Industry和SAP xApps都是在business suite上面進行的最佳化。
至於SAP Business One是幾年之前收購的以色列公司而來，主要針對於幾十個人的小型成長性公司。主要特點是，價格比較便宜，介面友好，同時能夠使用xml格式與SAP R/3系統互動資料。並且，當業務發展到一定的階段後，可以比較容易的升級到SAP Netweaver的平臺上。
四、SAP產品圖譜
SAP R/3 包括兩個層面：功能（Functionality，應用模組） 和技術（Technology，技術實現）。直到版本4.6C，其技術層是Basis，從4.7開始，功能和技術層面都發生了較大的變化。
升級到mySAP ERP後，目前功能上有：mySAP ERP Financials、mySAP ERP Human Capital Management、mySAP ERP Operations（細分為：Procurement and logistics execution、Product development and manufacturing、Sales and service）、mySAP ERP Corporate Services，涵蓋了R/3的所有功能。外加Self-services和Analytics。技術上則是得到極大擴充套件的SAP NetWeaver。
mySAP Business Suite還附加了mySAP CRM、mySAP SCM等產品，mySAP ERP處於核心地位，他們建立在共同的技術平臺SAP NetWeaver之上。
針對不同的側重點，組合成以下套件/解決方案。如圖，mySAP Business Suite涵蓋了所有的組建，mySAP ERP缺乏一些CRM和SCM的功能，如APO。
整個SAP產品的架構，從中可以看到各種產品的所屬。
作為技術平臺的NetWeaver，它的組成和層次關係如下圖所示。