逢年過節，除了為家人、朋友挑選禮物以外，加拿大人通常也會選好禮品卡作為禮物。

但是，最近卻發生了這樣一件事情令人震驚，安省一位母親在11月為她的兒子女兒買了價值1200加元的禮品卡，作為雙胞胎兒女的生日禮物。

她本以為每張價值400加元的eBay送給她的孩子可以自己買東西，但當她檢視這些禮品卡時候，她震驚的發現餘額竟然是0。

Rita Lopes說：“我檢查第一張卡說餘額為0，第二張、第三張、第四張....餘額都是0，震驚了！”

她說：“1200加元對我來說就像是100萬加元對其他人而言一樣，這可能對他們來說並沒太大意義，但對我來說卻是整個世界”。

Lopes在一家Sobeys超市買了這些禮品卡，但當她回去檢查這些卡餘額都是0時，超市告訴她並不能退款。

她說：“我說我剛花了1200加元，這是你賣給我的東西，裡面一分錢都沒有。他們說‘這不是我們的問題’”。

隨後Lopes聯絡了Sobyes超市、警方和eBay，因為這件事情，Lopes已經整整煎熬了6周的時間。

她說：“我損失了1200加元，因為我想給孩子們一些特別的禮物，沒有人願意幫助我，沒有人！”

Sobeys超市發言人：“Sobeys絕對不會故意出售零餘額的禮品卡，如果出現這種情況，我們確實有相應的流程來解決，經過對我們的禮品卡供應商的進一步調查，我們發現禮品卡所對應的零售商一個單獨的問題”。

“禮品卡供應商能夠解決這個問題，並正確的過載，這位顧客的經歷並不能反映出我們處理這些情況的正常流程，我們正在與商店和供應商合作以改善這一流程”。

目前這家連鎖店告訴Lopes可以要回禮品卡，但是她表示想要回錢。

Lopes說：“我拿到了退款，這些卡片不見了，他們是能看到的現金、現金、現金，現在可以花在任何地方了”。

Lopes說，聖誕節之前拿回了1200加元讓她鬆了口氣，這回可以在聖誕樹下給孩子們放很多禮物了！

原本挺好一件事竟鬧出這樣一翻烏龍也是令人心累