2020年是現代管理學之父彼得•德魯克誕辰111週年。無論是微軟創始人比爾•蓋茨、通用電氣前CEO傑克•韋爾奇,亦或是海爾董事局主席張瑞敏、華為創始人任正非,還是北大國發院BiMBA商學院院長陳春花教授,他們都深受德魯克的影響。
《經濟學人》曾這樣評價德魯克:假如世界上果真有所謂大師中的大師,那個人的名字必定是彼得•德魯克。傑克•韋爾奇說:“全世界的管理者都應該感謝這個人,因為他貢獻了畢生的精力,來理清我們社會中人的角色和組織機構的角色。我認為彼得•德魯克比任何其他人更有效地做到了這一點。”
雖然被尊為管理學大師,但德魯克卻自稱社會生態學者。他說,“我最初和最首要的關注點並不是管理,我對管理的興趣源自對社群和社會的研究。”他在《生態願景》一書中這樣提到:“我不是一名經濟學家,也算不上社會學家,我自認為是一個‘社會生態學家’。我關注的是人類自己創造的社會環境,就像自然生態學家研究生態環境一樣。”
德魯克管理思想最核心的一點就是把個人、組織和社會聯絡起來。他是在從社會、信仰和人性的角度來看組織和管理:左手管理,注重組織的有效性;右手信仰,強調組織的正確使命。兩者平衡的組織,才能給人類帶來真正的福祉。
實際上,德魯克心中的管理,可能與很多人理解的不太一樣。他把這門學科專注於人與權力,價值觀、結構和秩序,最重要的是責任。他一直認為,企業的目的在外而不在內,企業的目的就是創造顧客。或者更明確地說,是創造顧客要的價值。
在他看來,管理的本質,其實就是激發和釋放每一個人的善意。對別人同情,願意為別人服務,這是一種善意;願意幫別人改善生存、生活和工作環境,也是一種善意。“管理者要做的是激發和釋放人本身固有的善意和潛能。這就是管理的本質。”
他強調,領導力就是把一個人的視野提到更高的境界,把一個人的成就提到更高的標準,錘鍊其人格,使之超越通常的侷限。然後才能把一個人的潛力、持續的創新動力開發出來,讓他做出他自己以前想都不敢想的那種成就。“企業家和管理者應該想一想,在你做生意的過程中,在你做經營和管理的過程中,你是在提升自己和你追隨者的境界呢,還是在讓他們墮落呢?”
德魯克管理學最根本的地方就在這裡。他不是教我們如何生存和發財,如何成為一個引人注目、有社會地位的成功者或企業家,而是教我們如何透過工作使自己的人生有意義。這個有意義的根本,一定在於為他人創造了價值,為他人帶來了意義。
這就是德魯克管理學所堅持的,背後與眾不同的東西,他稱作“價值觀、信念和承諾”。當我們走進德魯克思想的殿堂,會發現這裡通向的是真正的智慧,是忠貞的信仰,是共生的利他。
“巨大的成功與回答人生根本問題的能力之間有很強的相關性,” 德魯克說,“我認為最成功的人都有很堅定的信仰。這與社群中的成功人士有巨大的相關性。”
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