01兌獎變獎勵？

嶗山啤酒危機公關團隊該進修了~最近因為兌獎事件嶗山啤酒火上了熱搜，關於“500聽=500毫升”的調侃眼看兜不住了，嶗山啤酒才發表迴應，但依然迴避拉環“500聽”是失誤，避重就輕的感謝河南那位消費者，並將原本的500聽兌獎改為獎勵發給消費者。

對此，網友並不買賬：

隨後，還有網友曬出更多中獎拉環，稱兌獎也遇到了同樣的問題。

02姍姍來遲的道歉

眼看事態將超出控制，22日晚間，嶗山啤酒再度迴應中獎500聽事件：系印刷錯誤，為工作不嚴謹道歉。

既然遲早是要道歉，為什麼不能痛快點在事件爆發之初就痛快兌獎並公開道歉呢？

03嶗山啤酒 學學隔壁星巴克吧

前有羅永浩直播翻車，3倍賠償消費者加公開道歉，消費者調侃跟著老羅買東西就是投資，大賺一波好口碑；後有星巴克官方招募氣氛組系列營銷，嶗山啤酒緊隨其後卻絲毫沒有學到營銷精髓……

04官方玩梗最圈粉

人在江湖飄，哪能不挨刀。品牌不要怕被調侃，勇於自黑、官方玩梗最圈粉！

比如kindle被用來作泡麵蓋子，官方直接修改slogan為蓋kindle，面更香！

又比如東風系列導彈，東風快遞，使命必達！

比如騰訊老乾媽事件後釋出《我就是那個吃了假辣椒醬的憨憨企鵝》影片哭訴自己的慘狀，把自己黑出了新高度~

比如疫情期間釘釘被小學生1分“好評，釘釘程式猿跑出來“招黑”，官方卻在網上賣萌求少俠手下留星~

看吧，高明的營銷從來不怕品牌有汙點，巧妙化解、站在消費者的立場解決問題才最重要。

嶗山啤酒快過來抄作業吧~

最後希望：