開店選址是一項長期性投資,相對於其他因素來說,它具有長期性和固定性,因此母嬰店經營者在選擇門店位置時既要著眼當下,又要放眼未來。就目前來看,母嬰店根據業態不同,大致可以分為:商超店、社群店、街邊店和醫院店。究竟哪一個位置更適合做母嬰生意?哪一種業態未來發展會更好?
01、商超店
在嬰童店渠道以及電商海淘等網上渠道興起之前,母嬰產品的銷售在很長一段時間是依賴於經銷商與商超,商超也曾一度風光過。在之前很長一段時間裡,零售行業各領域新晉玩家都把進商場當成是發展戰略,一來,相較於其他區域,商超的客流量要大很多,省去了廣告宣傳和招攬顧客的麻煩;二來,大型商超在當地紮根已久,無論是人氣、口碑還是消費者評價都相對較高。此外,有很大一部分的母嬰消費者更多地相信大店,覺得有保障,這種信任感是建立在商場整體品牌基礎上,絕對是無可比擬的一大優勢。因此,對於很多開母嬰店的商家來說,只要在一流的商圈拿到一流的位置,客流量、進店率、品牌宣傳、口碑打造等一應俱全,一家店開過去,品牌影響力很快就樹起來了。
但事實上,商超母嬰店的弊端已經十分明顯,以往在商超渠道里的母嬰產品品類不齊全,產品大多集中在奶粉和紙尿褲這兩個剛需品類,忽視了其他細分產品,一來二去,消費者在選購時也並不會將商超放在優先順序。另一方面,商超內母嬰產品陳列較為分散,例如,奶粉分佈在食品區、童裝分佈在服裝區,洗護用品分佈在洗浴護膚專區,消費者雖有心卻無力,與其逛一天買不全自己想要的,還不如抽空去一趟母嬰專賣店來得痛快。因此,和其他更為細分的渠道相比,綜合商超百貨除了母嬰品類外還覆蓋其他更多的家庭消費品類,在專業性上似乎並沒有什麼優勢。特別是當一眾新興渠道出現,商超的市場份額逐漸被瓜分。尤其是在疫情之下,人滿為患的購物中心如今門可羅雀,有相當一部分購物中心選擇暫停商場營業以及縮短部分商場的營業時間,因此導致的客流減少在不同程度上對實體百貨和購物中心的生意都產生了較大的影響,即便是今年仍有不少母嬰店主堅持開店,但“商超店”是絕不會碰的。
當然以上我們所說的僅是商超中的母嬰專區,一來可能不受重視,只作產品補充;二來,沒有專業的商品導購,賣多賣少全靠運氣。然而今年永輝卻另闢蹊徑,開出了多家母嬰旗艦店“優悅寶唄”,一來,開始關注更多的年輕增量客群,藉此打開了更廣闊的發展空間;二來,透過新型全品類門店打造了母嬰一站式全場景消費體驗,改變了傳統商超在消費者心目中的認知。如果商超母嬰專區的發展之路已然阻礙重重,商超自開的母嬰旗艦店似乎開啟了另一個世界。
02、社群店
確實,這一年,社群店越開越多。從消費者層面看,在新一代母嬰消費群體中盛行著懶人經濟,哪種商業模式越節約時間就越能獲得年輕人的青睞,因此,方便快捷是他們主要考量的因素,因此,讓消費者越來越方便,是零售發展的一種必然趨勢,而相比於開在市中心的母嬰店,開在自家樓下的反而讓年輕母嬰消費者覺得親切又便捷。
另外,從經營成本上來看,房租、人工、進貨等成本一年更比一年高,但是對很多線下母嬰店而言,其營業額和利潤卻增長緩慢,尤其是開在商圈裡的母嬰店,更是一年更比一年難,相比之下,社群面積小,且在居民區內,租金自然也相對便宜得多,加之,社群的消費群體是固定的, 前期營銷成本相對小,轉化率高。從門店的地理輻射範圍來看,社群門店不同於市區商超的人際接觸那麼疏遠,它的輻射範圍相較更窄,熟人關係和鄰里鄰間給予了門店一定的初始使用者和老使用者,同時各使用者群關係更為緊密,無形中形成了一場天然的分銷關係鏈。說到底,社群店其實是多了“人情味”,將煙火味帶入千家萬戶。
03、街邊店
如果說疫情後的實體商業是關於“造血能力”的競爭,那麼不依賴商場流量,能夠從街邊活下來、活得好的街邊母嬰店,似乎是最具活力的流量源泉。所謂的街邊店其實就是那些開在城市或鄉鎮道路兩邊的店鋪,相比商城店和社群店等業態,街邊店有著更平易近人的特點,因其交通便利性也更容易接觸到人流,自帶的強大的便利性最容易與使用者產生密切聯絡。因此,從某種角度上來看,街邊店和社群店有很多共通之處。
很多行業內人士都表明2020繼續開店就得開社群店或街邊店,特別是在低線城市,社群/街邊小店似乎才是消費者的心頭愛,門店不用大,能給消費者提供便利就有更大的生存空間。也就是說,相較商場的聚合流量效應,街邊店、社群店更貼近消費者,在一定程度上增加了與消費者的對話方式。在櫻桃學院實戰系列大課上,樂茵董事長何江也從自身出發展開分享,他表示,“江陰作為一個規模不是很大的縣級城市,人口也不是很多,消費者更多的是逛街邊店”。
確實,聚焦在低線城市,大部分消費還是在街邊店完成的。在四五線城市,母嬰消費的需求雖然也旺盛,但總體來說,還是很分散,一部分店的消費水平和一二線城市是相仿的,但消費力還是有明顯差異的,以至於很少有人光顧,因此,若要在四五線城市打出一片天,相對便宜的地租,相對合適的定價,都是有必要的,綜合來看,街邊店無疑是更好的選擇。
04、醫院店
作為搶奪寶寶第一口“口糧”的戰略店,開在醫院周圍的母嬰店的重要性不言而喻。一來,在婦產醫院、兒童醫院等城市出生率比較集中,有明確的目標客群,並且會有源源不斷地人流量聚集於此;二來,由於地理位置上的就近優勢,可以滿足孕婦和新生兒的綜合購物需求,側重商品結構在前端顧客,用於招攬新顧客,並教育消費者的購買行為。
我們在走訪山西渠道時,發現在運城臨猗婦幼保健院附近有多家母嬰店,例如奶粉超市、寶寶游泳洗澡、小象Q比等,可見,隨著近兩年新生兒人口的逐漸走低,佔據婦幼院外的黃金位置成為眾多母嬰店經營者的第一選擇。例如,登康創始人羅能才曾直言,“我們的門店有大有小,像婦產科或者母嬰保健的那種店有了就開。”這足以見得醫院店在母嬰店選址規劃時的重要地位。然而,醫院店的房租成本也會因為這些優勢的存在水漲船高,這也是不可避免的。