這個月初，小方在杭州顏粉醫療美容醫院做了面部吸脂，現在半個多月過去，他說感覺一點效果也沒有。

1為求婚時形象好一點做面部吸脂術後半個月臉更胖了

小方：“要求婚了，2月14號，所以想形象好一點，成功一點。這邊這邊還有，就感覺臉很大，這張是我之前的證件照，就感覺臉很胖。”

小方說他透過一款軟體，找到這家“杭州顏粉醫療美容醫院”。12月4號，他分別支付了5300塊錢和540塊錢，在這家醫院做了面部吸脂專案。

小方：“做完之後，同事又說，根本沒有一點變化，說我白做了。”

2“顏粉醫療”工作人員：消腫期根據個人體質市場監管所表示會進一步核實情況

杭州顏粉醫療美容醫院 工作人員：“親愛的，我們在術前的時候，應該我們的設計老師跟你講過，我們術後效果，有個消腫的時間（小方：跟我說是7天之內，還有兩週可以看出明顯效果，是這樣說的）（記者：現在是20天）（對，我一直沒看出什麼東西，一點變化都沒有）這個根據個人體質不同，有些人可能7天有效果，有些人可能一個月兩個月才有效果（他沒有說一個月兩個月）”

小方指著醫院裡的一幅海報，說就是這位塗院長接待他的，並且說服他做了面部吸脂手術。眼前這位工作人員表示，領導都不在，她只是代為處理。小方又提供一張截圖，上面說這家醫院是全國十大吸脂塑形名院，下面還特別註明：“無需頭套，不拆線，國家專利吸脂機構”。

小方：“而我來了之後，說要我一定買頭套，不買頭套的話效果不好，拆線也要拆線。”

杭州顏粉醫療美容醫院 工作人員：“誰跟你說一定百分之百，需要你買頭套呢（小方：院長說一定要戴的）但是你可以選擇不戴（對，但你要出去買）你可以選擇不戴（但是一定要買的，他說一定要買，我說不是創可貼面吸嗎，他的意思就是頭套一定買）（記者：能聯絡一下塗院長嗎）今天塗院長不在（能打個電話嗎）呃，他在外面，休息時間，我不可能佔用他休息時間，這不太好意思（問問他當時具體怎麼說的）啊啊啊，現在不太方便聯絡他。”

小方說當初他支付的那540塊錢，就是買頭套的錢，投訴後，對方願意退還260塊錢，還把之前“無需頭套，不拆線”的頁面更改了。

杭州顏粉醫療美容醫院 工作人員：“我讓售後經理聯絡你（小方：你叫他過來）我們售後經理今天出差，尹經理不在公司，我讓他電話聯絡（電話聯絡不行，我現在人在這裡，你最起碼找個負責人出來吧）但是他不在。”

最終，醫院沒有再派其他人員出面接待。小方曾把問題反映給杭州市衛生健康局。

杭州市衛生健康局 工作人員：“涉及到收費，或者虛假宣傳，我們建議他到市場監管部門投訴（那他反映術後沒效果呢）沒效果，這個他沒說，他就說收費的事情。”

杭州江乾區彭埠市場監管所 雷所長：“我們要稽核過的，這個內容也要進一步核實，讓他填個單子，我們受理一下，如果有情況，到時候你可以再跟我們聯絡。”