摘要：

來自義烏的外貿賣家，在東南亞穆斯林的每日禱告與默唸經文的習俗下，衍生出了一門大生意。憑藉一個能夠準確記錄誦經次數的小小的計數器，他成功創下店鋪11月日單量較三個月前翻番的成績

每次禱告就摁一次！龐大的穆斯林群體背後的“計數器”需求

在2003年蘭溪市蘭谷貿易有限公司經理趙勇，在國內開展了計算器生意，可想而知，計算器是一個很小眾，卻有著實際需求的品類，使用場景十分多元化。早期生意還算可觀，可隨著電商的迅速崛起與中國市場的高速發展，計算機生意也逐漸沒落。

2010年，趙勇和很多生意人一樣著手開啟了電商賣貨的新時尚，但由於品類小眾，受制於國內平臺政策傾向，店鋪流量缺乏，計算器生意並不近期。

但透過好友渠道，並向當地消費者詢問了解後，趙勇發現了東南亞熱門電商平臺Shopee，於是，他開始以Shopee為原點，轉戰跨境電商平臺。

在瞭解到東南亞人民有日常誦經的需求後，趙勇抱著試試的態度上架了熟悉的計算器產品，卻驚喜的發現銷量有了明顯的提升！

經過研究，我們發現穆斯林們在進行日常禱告的時候，經常會拿著一串用於祈禱或誦持記數所用的念珠。但這樣做的結果是，他們在工作或日常生活中，無法透過念珠準確把握自己的誦經次數。於是，很多人開始使用計數器替代傳統的念珠計數，每禱告一次就摁一次。

根據最新資料，作為穆斯林人口最多的國家，印尼全國2.7億總人口中，穆斯林人口高達2.3億。就這樣，趙勇在無意中，撬開了龐大的穆斯林消費群體在特定購物需求背後的鉅額市場。

精準狙擊目標使用者，小品類生意也可以風生水起

在找到準確的方向後，怎麼樣尋求一步步發展呢？趙勇開始精準的匹配需求，用產品狙擊穆斯林消費群體，以此拓展更大的市場。

因地制宜，讓選品匹配需求

跨境電商的首要其實就是選品問題，東南亞每一個國家市場都有自己的特性，只有對當地有一定的瞭解，才能對齊需求，發現熱賣品。

例如，泰國很多人是佛教徒，但是計數器在泰國賣得不好。這是因為泰國人唸佛習慣不太一樣，不需要用念珠。同時，每個宗教在各地也會有自己的派別，馬來西亞和印度尼西亞的教徒儘管同屬於一個宗教，但他們的派別可能不同，對產品的需求也不同，不存在一勞永逸、適合所有人的產品。

所以一開始對市場不夠了解，需要進行更多的嘗試，根據客人反饋調整產品。

想客戶所想，研發多功能產品

趙勇表示：每一次的爆品都是在使用者的反饋和需求中產生的。我們在設計上會增加一些當地特有的宗教元素，並且新增一些全新功能，以滿足客人的日常需求。

例如：有些客人希望唸到33，99或100次時可以提醒一下誦經次數，於是我們就有了可以在特定次數時發出提示音的產品。有些客人凌晨四五點鐘就需要做禱告，所以我們就給計數器配了夜光功能。其實包括我們產品中的固定次數、聲音提醒、次數歸零等功能都是這樣得來的。

面對自己並不是特別熟知的宗教類家居產品，只有善於收集每一位消費者的特定需求，精準瞭解他們的需求，並在接下來的產品迭代中，新增相應功能，才能使自家店鋪在競爭中獲得獨特優勢。

善與使用者溝通，做好店鋪服務

就在近期，趙勇得到一個很有意思的反饋：有買家建議不要售賣印有某些阿拉伯文的朝拜毯。在進行了針對性的深度調查之後，趙勇才知道，印尼的部分穆斯林派別是無法使用帶有某些文字元號的朝拜毯產品的。鑑於此，蘭谷貿易立即聯絡工廠對產品進行了修改，並上新了一些沒有文字的朝拜毯。

“反饋對一個店鋪的成長來說是很重要的，哪怕是差評也有意義。如果遇到差評的話，我們會問一下客人出現了什麼問題，並加以改進，只有這樣才能有長足進步。”

市場找對了，產品匹配了，服務到位了，即使是小眾品類下的跨境生意也能做得風生水起，在Shopee 9.9和10.10大促中，趙勇成功達成出單目標，11.11相比9.9單量上漲了5倍，12.12更實現了較平日的百倍爆單增長。