在最新一期的《令人心動的offer》裡，何旻哲和朱一暄的實習專案彙報結束後，一直快人快語的朱一暄，在寫總結的時候，有這樣一句話，讓所有人聽過後都連連讚賞她成長了，她說：

溝通比專業性更重要，而在溝通中，聽比說更重要。

這和我們常講的一句老話很像：我們花兩年時間學會說話，卻要花一生時間學會閉嘴。其實，什麼時候說話，什麼時候傾聽，這個時間點的控制是最難拿捏的那一部分。凡事尺度能掌控好，很多時候就會事半功倍。相反則結果也會可想而知。

在人們印象中，律師都是能言善辯的職業，說的比聽的多，但是事實並非如此。 在《令人心動的offer》中朱一暄與何旻哲在與對方律師溝通的時候，正是在耐心傾聽對方闡述的過程，發現了對方的弱點，從而迫使對方讓步。

對於這兩個實習生來講，他們在整個過程裡，做的最為正確的事情，就是剋制了自己不斷說話的衝動，多去聽客戶以及對手的內容。能在對方的言談之間獲得有效資訊，並且能迅速反擊，這樣的經歷是非常難能可貴的，也會成為他們日後在整個職業生涯裡最為寶貴的經驗。

在面對客戶痛苦遭遇時候的傾聽，讓他們對客戶的遭遇有了深刻的感受，這樣的感受，幫助他們以感同身受的心態去幫助客戶，維護客戶的切身利益。

那麼，我們在職場中怎麼做到共情以及共情能為我們帶來什麼呢？

共情的人更容易得到機會。

在《令人心動的offer》中，有一個實習生是所有人公認的高情商的人，就是暖男李晉曄。從實習專案開始，不論是對專案裡的服務物件，還是對一起實習的小夥伴，他更多時候都在傾聽。

我們口中的高情商是共情中的一種，這樣的能力能迅速的察覺、感受到他人的狀態，並且能設身處地的明白對方多遇到的一切之後，透過自己的語言行為等再傳遞給他人。

想要擁有共情力，最基礎的做法就是少說多聽，並在聽的過程中感知講話者所要表述的重點。

在節目最初的面試環節中，李晉曄在和郭濤律師的關於頭髮濃密的互動中，郭濤律師調侃他說：“我們倆的髮型是一樣的，但你的頭髮比我多。”李晉曄回答說：“幾年後可能還不一定。”

這樣簡單的迴應不僅快速地消除彼此的尷尬，而且就像何炅誇他一樣，這句回答暗含著一個意思：我也會和你一樣優秀。

在公佈面試成績的時候，李晉曄超過眾望所歸的斯坦佛高才生王驍奪得了第一名。這其中不只是面試時候的專業表現，更多的其實也包括那個高情商的回答。顯而易見的，這個回答也為自己贏得了一個良好的開端。

共情的人更容易成功。

為什麼說擁有共情力的人更容易成功呢？因為在我們日常生活中，能夠共情的人往往都會成為團隊或者眾人之中最貼心的那個人。

擁有共情力，就意味著要首先消除對於某件事的預判，以包容理解和客觀迴應的心態去處理與他人的之間的關係。

當我們能包容和客觀的對處理事情的時候，就不會將不利於事情發展的因素混雜在其中。而是能以另外的立場上想問題。

《心動的offer》中，法律援助這個課題，詹秋怡和李晉曄這一組之所以能獲得成功，讓受益人滿意，很大程度上要歸功於詹秋怡的共情能力。

在面對一個由工傷引起的勞動糾紛中，不論是用工單位還是勞動者，所有的糾結點在於工傷的賠償以及未來治療費用問題上：一個不想花錢，一個不想放棄工作。

而詹秋怡在同自己的客戶以及對方律師的溝通中發現了這點，於是她開始諮詢社保機構，確認了補繳社保後，受益人的第二次手術費用就可以透過工傷保險報銷。

所以，詹秋怡和李晉曄這一組的成功，很大程度上是因為詹秋怡的共情能力很強，能理解並客觀的去處理雙方的分歧，從而在最後成功。

寫在最後

《令人心動的offer》的主角們雖然是實習生，可是其中很多的職場道理，卻還是值得我們每個“打工人”好好的學習和思考的。歷練中精進，我們才能不斷的進步。