商業的本質是價值的交換，價值交換的前提是資源的稀缺性，這也是經濟學的前提假設。在過去的100年裡，我們從物質缺乏的時代，逐漸邁向了物質豐富的時代，短缺時代即將成為過去。稀缺性已經從物質的缺乏開始轉變。全球飢餓人口數量在逐年下降，從馬斯洛的需求層次來看，全球範圍內的人類正在脫離生存的需求層次。而在發達國家，這種現象更為明顯，從商業的角度來理解，我們已經不缺產品了，在物質上的缺乏將逐漸被時代的快速發展慢慢填補上來，在新的環境下，商業的稀缺性存在於哪裡？我們缺什麼？

前田·約翰教授說“在物質、資訊以及各種理論和工具極大豐富的今天，我們缺乏的不是產品和功能，我們缺乏的是審美，是對好的產品的甄別和發現的能力”隨著物質的不斷豐富化，我們並非缺乏產品，而是缺少設計過的產品，以及缺少發現好的產品的眼光。前田教授說我們缺乏審美。對審美的選擇可以變成一種生產力，這種新生產力的產生是基於科技發展的大環境，而選擇正是一種基於簡潔的服務。

有一個App，每天推送一張照片，一篇文章和一個問題。它就是由韓寒創辦的叫ONE的App，ONE在剛推出來的時候就獲得了大量的下載，除去韓寒自身的名人效應以外，這個App本身的模式也很值得我們探討，它反其道而行之的模式相較於當下給使用者大量推送內容的App取得出其不意的效果。韓寒曾經在一次採訪裡說到為何ONE APP要做得如此簡單：“什麼都太繁多了，什麼都太短暫了。我們做簡單點吧。於是就有了你所看見的《一個》。每天都只有一張照片，一篇文字，一個問題和他的答案。但也只是一枚碎片。”不過，就算是一枚碎片這也是一枚經過精挑細選的碎片。這款App體現了韓寒敏銳的商業直覺。“在有無窮多碎片的網際網路時代，最重要的事情不是做多，而是做少，要有一個人或者商業機構做精選。”

韓寒在做百度、搜狗做不到的事——用他的品牌、眼光和影響力，為使用者提供“今天網際網路上最好的文章”韓寒把使用者停留在ONE APP的時間設定為半個小時。與其他的app儘量地黏住使用者的思路不同，一個App並不需要客戶每天花大量的時間耗在這裡，而是增加與客戶互動的頻率，用短的停留時間讓使用者覺得簡潔，其實來說每天一次的推送加起來使用者在這個App上花費的時間並少，但ONE APP巧妙地把這種重度使用者變輕，增強客戶的黏度和體驗，而變輕的方式就是提前為客戶做精選，香港有一個叫作《黑紙》的媒體，每個月只有一張紙，一塊錢港幣，在便利店裡售賣。也是同樣的道理，

韓寒的ONE APP的模式也並非先例，在日本有這樣一家書店，他們的做法甚至更加極端

當你路過東京銀座的鈴木大樓時，可能會瞥見一家亮著橘色燈光的小門店，落地的玻璃窗內只有一個穿著白裙的女孩子，手捧著一本書，低頭認真閱讀。除此之外，牆上倒是掛了幾幅畫,你感到疑惑，門臉上明明寫著 " 森岡書店 "，可是什麼都沒有。而在寸土寸金的銀座，即使再小的店面，也不敢這樣 " 浪費 " 自己的空間。其實，這真的是一家書店，老闆是一個叫森岡督行的年輕人，這是他開的第二家書店—— "一室一冊 · 森岡書店"，意思是 "一間房，一本書"。

這如果不是世界上最小的書店，也必然是世界上藏書量最少的書店。森岡書店每週只賣一本書，在這裡，讀者沒有挑選的餘地，他們只能買或不買，但通常情況下，踏入書店的人，走得時候都會帶走這本書。這不是一個噱頭，而是森岡督行在電子書盛行、網路購書成為主流、實體書店紛紛倒閉的當下，為讀者做出的新選擇。

森岡督行和他的團隊每週精心挑選出一本好書在店內售賣，再根據這本書構建一個相關主題，策劃一系列與這本書有關的展覽、活動、對話。而這些體驗，是讀者無法在網路上獲取的。但這個想法在剛提出的時候，並不被人看好。大學畢業那會，在身邊的同學都忙著投簡歷，準備進軍大公司的時候，森岡督行卻應聘成為一家舊書店的店員，一做就是 8 年。這與他的舊物情懷不無關係，他感興趣所有的舊書、舊郵票、舊建築。8 年後，森岡督行有了自己開一家書店的想法，他用所有積蓄盤下了一家古董店，打算開一家以自己的名字命名的書店——森岡書店。書店大概只有 50 平方米，剛開始的藏書只 200 餘冊，森岡督行一直在用心經營自己的書店，藏書量也越來越多，但是讀者卻越來越少。和許多實體書店一樣，森岡書店也漸漸走入了大面積鋪貨卻無人買單的死衚衕，經營狀況每況愈下。

為了生存下去，森岡督行開始尋找出路。做了這麼多年的書店老闆，他發現了一件奇怪的事情。很多人進書店並沒有抱著明確的目的，他們不過是來挑挑揀揀，遇到一本好書也是一件需要碰運氣的事。很多時候，他們總是會在幾本書之間糾結，就好像買菜一樣，牛肉看起來新鮮一點，但我好像更想吃豬肉。糾結了半天，終於把豬肉買回家，才發現，這塊豬肉竟然是注了水的。數量繁多的書籍，常常使讀者迷失其中森岡督行想做一件事，挑選新鮮的牛肉，剔除掉注水的豬肉，幫助讀者做出選擇。因為他明白：收藏一件精品比收藏一麻袋垃圾要有價值的多。於是他提出了一週只賣一本書的想法，卻遭到了周圍朋友的嘲諷，" 你看超市裡每天都是人來人往，生意好得不得了，就是因為超市裡面東西多，人們總是喜歡挑選自己喜歡的東西。如果你的書店裡面只有一本書，那你就死定了。"

只賣一本書的想法，對於一家書店來說史無前例森岡督行不為所動，他在銀座租下了這個店面，並組建了一支 " 搜尋 " 團隊，把時間和精力都放在了分析使用者的社交資料上。他們每天看大量的書，然後找出版社的出版資訊，書店的銷售資訊，使用者的讀書興趣等等，羅列出使用者可能最感興趣的書籍和他們認為最值得推薦的書籍。

直到今天，這份書單還在不停地重新整理。資訊的對稱，讓讀者很容易就在森岡書店裡買到自己喜歡的書。現在，森岡的讀者越來越多，影響力也越來越大，僅開業半年，書店就已經開始盈利。許多出版商都找上門來，請森岡書店推薦他們的新書；許多作家也希望來參加他組織的講座等活動，以便推薦自己的新書；甚至還有一些公司的領導一下子買下幾百本森岡的書分發給自己的員工。對森岡督行而言，做一家賺錢的書店並不是最重要的事，他想讓這個行業在現今社會生存下去，用他自己的方式，久一點，再久一點。

無論是韓寒的一個App還是，森岡的一人一冊書店，都體現在資訊氾濫的當下，簡單對我們來說是多麼的重要和具有精神上的價值，消費者願意為簡潔的選擇花錢，也願意為這精神上的價值買單。這種新的審美和選擇的稀缺將極大影響將來的商業。

王詠

暢銷書《簡潔談判術》《簡潔的力量》《五維學習力》作者