近日，有網友反應稱，在蘋果的中國官網上出現了價格烏龍，原價1499元的配件產品，價格只要149元，這引起的大部分消費者的瘋狂下單。

具體事情是，2020年12月23日下午，也就是平安夜前夕，蘋果中國官網上的部分配件產品出現價格“優惠”，一個兒童積木，原來售價是一千多，但那天只顯示不足150，Shure MOTIV MV88 Digital立體聲電容式麥克風配件，正常售價1288元，而當時標註價格是235元；UBTECH Jimu Astrobot Cosmos 機器人套件，正常售價1499元，當時標註價格是149元等等。一眾消費者還以為，臨近聖誕節，蘋果在做促銷活動。不過，不久後，蘋果就注意到有使用者瘋狂下單，立馬就將相關產品下架，並將已“優惠”的價格及時改正。

而蘋果也已經就上述問題作了公告：“我們在處理你的訂單時意外發現其中商品價格存在問題。這些商品並沒有進行任何的促銷活動，但價格不準確，因此我們將取消這個訂單。對於由此可能造成的任何不便，我們深表歉意。如果你已經完成付款，我們將退款至你的原支付方式。”有使用者就已經收到了退貨退款的簡訊。

對於已成功下單又遭退單的消費者能怎麼辦呢？專業認識分析是消費者只能申請仲裁而不能起訴！原來，使用者在註冊賬號時，有個使用者協議，就是那種又長又臭沒人看的協議，約定了仲裁條款。這意味著，如果有使用者持有異議，就只能申請仲裁。而起訴與仲裁有什麼區別呢？最大的差別就在於收費，對於同一個標的為1000多元的案件，如果去法院起訴僅需要訴訟費50元，如果走簡易程式還可以減半，如果走仲裁的話，費用大概要5000元以上。這就堵住了很多使用者申請仲裁的想法，這個費用可以買好幾個產品了。

對此，你怎麼看呢？