作者|川上正伸、新堀克美、竹內芳久
監修|松林光南
第2章 為工廠業務提供支援的基準資訊與資訊系統
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-如何根據產品決定適合的生產方式？
-生產裝置的佈局有沒有規則呢？
-採用“預測生產”來生產“多品種少批次”的產品！
-什麼是品質管理體系，其追求的目的是什麼？
全文總計1875字，需閱讀7分鐘，以下為正文：
2-1
為工廠業務提供支援的資訊系統
工廠中有兩大業務鏈
從大的方面講，工廠可以劃分為“工程鏈”和“供應鏈”兩大業務鏈。工程鏈是指新產品從企劃開始到量產為止的一系列業務流程；供應鏈是指從需求預測開始到產品交付為止的一系列業務流程。
製造業的各個企業都在為開發有競爭力的產品、比競爭對手早一刻投入市場而展開激烈的交鋒。在這樣的競爭環境中，資訊系統擔當了支援競爭力的功能。
為工程鏈提供支援的資訊系統
新產品開發的流程一直以來都是按“產品企劃→開發→設計→試生產→量產”進行的。但是，隨著計算機的大量應用，業務內容發生了巨大的變化。
以前，圖紙是靠人工來畫的，打樣也是手工反覆多次製作模型（與實物相似的模型），透過模型對產品的設計、功能、組裝效率進行評估，靠手工來完成的工作很多。
但現在不一樣了，可以利用計算機制作三維設計圖，透過這種設計圖來製作數字模型，透過數字模型來對設計、功能、組裝效率進行評估。
為供應鏈提供支援的資訊系統
一直以來，“根據預測制訂生產計劃、根據生產計劃進行生產、根據訂單向客戶交付產品”，這樣的流程沒有改變。但是，顧客的需求發生了很大的變化。以前，需求是圍著供給轉的，只要能生產出來就能賣得出去。
現在，顧客及市場的需求是多樣化的，而且超短交期的交付要求越來越多。這個年代，必須迎合多品種小批次的生產，要能夠敏銳地洞察市場需求，不能按照顧客希望的交期交付，顧客就不會來購買。為了應對這些要求，資訊系統的應用是不可或缺的。
2-2
PLM（產品生命週期管理）
對整個業務進行收益管理
什麼是PLM？
“PLM”（ProductLifecycle Management：產品生命週期管理）是指將產品的所有資訊（產品構成、技術資訊專案管理、庫存、銷售額等）進行共享，對產品全部業務過程收益進行管理。其中包括以下相關的子系統：
·CRM（CustomerRelationship Management）接收直接來自顧客的功能要求、質量資訊的系統，為提升產品質量、為下一個產品的企劃及研發提供有益資訊。
·SRM（Supplier RelationshipManagement）為適應市場變化，建立靈活的供應體制，必須和重要供應商建立協作關係（參考3-11）。
·SCM（Supply ChainManagement）資材的供應鏈管理（參考3-1）。
圖3-11
·ERP（EnterpriseResource Planning）對產品的主要成本要素進行管理，是管理PLM中大部分收益的重要系統。
·MES（ManufacturingExecution System）是對產品成本三要素——材料費、人工費和經費的實績進行收集，為成本計算的基本構成系統。
·PDM（Product DataManagement）對PLM過程的核心繫統的設計、開發業務的全盤管理和產品相關技術資訊進行統一管理，對產品盈利能力的提高起著重要作用。
利用PLM縮短開發週期
新產品開始銷售前所發生的開發費用、試生產費用等各種前期投資是必不可少的，在這些回收之後才能產生利潤。當然，前期投資回收的時間（週期）越短，越容易盈利。週期有以下幾個種類：
·TTP（Time To Profit）開發開始到開發費用回收的時間。TTP時間縮短了，收益時間就延長了。其結果是“EOL”（停產）也提前了，可以比競爭對手提前進入下一個產品的銷售，即流動性好。
·TTV（Time To Volume）到量產為止的時間。一上市銷量就出現爆發式的增長，可以一開始就進行滿負荷生產，避免在有錢賺的時候出現缺貨的現象，關係到收益的增長。
·TTM（Time To Market）到新產品上市為止的時間。捕捉到市場需求資訊後，及時向市場推出新產品很重要。
2-3
透過PDM（設計變更管理系統）
對產品開發中所需的全部資訊實行統一管理
什麼是設計變更管理系統
設計變更是指設計部門為了讓生產部門進行產品的生產，提供必要的資訊，新開發產品也好，原有產品也好，都稱為設計變更（簡稱：設變）。
只是，在日本企業中，對新產品來說，因為不是變更，以“新圖紙發行”或者用“出圖”來表達，以便從文字上與設計變更進行區分。確實，單純的變更和新品相比，資料量不一樣，附帶的資料和手續也不一樣。
另外，在大規模變更時，也不叫設變，而稱作“出圖”，在系統中則不需要進行區分。
對於BOM（物料清單，參考2-9）來說，其變更是指零部件的追加、刪除及變更三種資料處理，對新產品來說，因為所有零部件都是新追加上去的，所以可以作為設變的一種型別來處理。
圖2-9
即使資料量很大，因為是由系統來處理的，也不會有什麼特別的問題。因此，幾乎所有PDM系統都把新產品當作設變來處理。
PDM的作用
所謂PDM（Product DataManagement）是指將產品在開發過程中產生的各種各樣的資訊（圖紙、檔案、規格書、設計物料清單、操作說明書等）進行整合，實現統一管理的系統。
在這個系統裡，包含的構成產品的零部件、原材料資訊，其資料庫的關鍵詞不僅有物料編號，而且與設計變更編號進行成對管理。
例如，打算用既輕又便宜的塑件製品來替代鋼製的螺絲、螺母時的設變，如果只變更某一個零件，可能會因為強度不同而造成損壞。這個時候，用設計變更編號這個關鍵詞進行歸納，就很容易發現兩者是不是都進行了變更。