日經經營12/27刊發Kaizen Platform（改善平臺）的社長鬚藤憲司的文章，從中美現狀看，日本"仿製數字化轉型（DX）"的侷限，透過分析日本與在數字化方面處於領先地位的中國和美國之間的根本差距，闡明日本為什麼DX行動緩慢。
作為前提，主要區別在於人口結構。在中國和美國，年輕人占人口的比例都比日本大。自然，年輕人在商業上的優先順序比日本更高，所以他們的便利性和聲譽會被優先考慮。年輕人也是數字化的標配，所以企業會針對他們做認真的努力。
老年人要想從數字化中受益，就必須和年輕人自己一起走。我們並不是說，因為老人跟不上，所以我們就不引進了，而是給老人提供機會，讓他們覺得我想要用這個，因為這個比較方便。在日本，老一輩的否決權影響很大，但是，在中國卻不是這樣。這是另一個對DX產生重大影響的因素。
特別是中國是一個近十幾年來發展迅速的國家。2010年，日本和中國的GDP發生逆轉。在此後的10年裡，兩者之間的差距增加了三倍。日本的GDP約為500萬億日元，而中國的GDP已經達到1400萬億日元（約14萬億美元）。
日本的EC(電子商務)市場，包括商品銷售和旅遊行業，大概是20萬億日元，但是，中國的EC市場就有150萬億日元。中國最大的EC(電子商務)平臺阿里巴巴，一年銷售總額約106萬億日元，可見其在市場上佔有相當大的份額。另一方面，美國EC市場約為63萬億日元。這個數字足夠讓你瞭解阿里巴巴有多龐大。
中國之所以能達到如此大的市場規模，是因為EC市場在中國發展迅速，跳過了實體店的發展。過去，日本國消費者對實體店銷售的產品在價格和質量上都不太信任。
一開始，電商領域的假貨也很猖獗。然而，在網際網路的世界裡，透過包括使用者評價、託管交易等評價體系，不良行為的店鋪就逐漸被淘汰。這裡託管是指在交易中，由託管代理人的第三方介入買賣雙方之間，保證付款和商品安全交換的服務。這一過程使EC更加可靠，市場也因此擴大。手機和後來的智慧手機的迅速普及，自然也促進了EC市場的擴大。
在這樣的背景下，形成了一個超越實體市場的網路市場。當這樣的市場進入現實世界後，會發生什麼？阿里巴巴的"汽車自動售貨機"就是一個很好的例子。你可以透過應用買車，在當地提車。當阿爾法-羅密歐重新進入中國市場時，其首批350輛新車在33秒內就在網上銷售一空。如今，阿里巴巴是中國最大的汽車經銷商之一。
據悉，阿里巴巴集團提供的電子支付服務，支付寶的交易額達1800萬億日元。目前市值超過100萬億日元的公司包括亞馬遜公司、蘋果公司和谷歌的母公司字母表，但是，如果你要問我哪家公司會是下一個超過100萬億日元的公司，我會說是電動汽車製造商特斯拉和支付寶。雖然支付寶被稱為電子支付公司，但是，它就像處理多個國家的貨幣一樣，沒有其他公司掌握這麼多的交易資料。如此龐大的交易資料，沒有任何一家公司能與之匹敵。
而且，阿里巴巴集團已經開始蠶食現實世界。此外，阿里巴巴還涉足超市、送餐、酒店、百貨等實體業務，目前這些業務佔其總銷售額的20%。阿里巴巴還收購了中國第三大影片服務優酷，優酷每月有4.3億人觀看，平均每天70分鐘。阿里巴巴的優勢，就在於這些各種服務產生的海量資料，以及根據這些資料進行針對性的推廣。
中國的現實情況是，一個巨大的網路社會突然出現了。正因為網際網路發展如此之快，現實世界還沒有跟上，才會誕生很多在我們看來"未來感"的服務。另一方面，日本的情況與中國有很大的不同，"進化順序"不同，現實世界已經很發達，網際網路是下一步。
而在這種背景下，新型冠狀病毒的傳播開始。OMO是"Online Merges with Offline"的縮寫，說白了，就是讓你提供線上線下一樣的體驗的世界觀和體系。在中國，這種OMO也在迅速發展。無論是因新冠疫情而加速的非對面非接觸的現實需要，還是實現的商業模式的轉變，OMO都很重要。
例如，阿里巴巴創辦的食品超市"盒馬鮮生"就是一個典型的OMO案例。實體店作為網店的倉庫，實體店的所有產品都可以在網上訂購。如果你在店內3公里範圍內，他們還提供30分鐘內的免費送貨服務。不管是在現實生活中還是在網上購買，所有的購買資料都可以透過專門的會員應用，與支付方式掛鉤。個人信用資訊就會儲存在阿里巴巴集團的信用評分服務"芝麻信用"當中。
在阿里巴巴收購中國杭州的銀泰百貨後，被稱為"數字百貨"的銀泰百貨也安裝了其他先進裝置。其中一個攤位可以讓顧客在增強現實(AR)環境下，透過將臉部投影到平板電腦攝像頭上試妝。雖然由於新冠疫情災難，化妝品測試機無法使用，但是，你可以想象一下成品。
然而，日本在消費時的選擇方式也在改變。直到現在，EC的主流一直被稱為"長尾"，據說其優勢在於能夠處理大量的產品。亞馬遜和樂天市場就是典型的例子。如今，推薦系統會說：這不正是你想要的東西嗎？
這種趨勢也在向網際網路上的其他服務蔓延。例如，YouTube和TikTok之間有一個至關重要的區別，TikTok是一個允許使用者觀看一系列短影片的中國服務，也是日本最受歡迎的服務之一。它使用AI（人工智慧）來決定影片的顯示順序。透過TikTok，使用者可以從YouTube上顯示的大量影片中選擇自己想看的影片。數字消費也是如此。
數字消費也是如此，我們很有可能會生活在一個人們基於人工智慧選擇推薦的世界裡。而且，由於我們可以收集到所有使用者感興趣的行為資料，衝動購買將更容易成為實現。在這種世界觀的前提下，很難把日本和中國、美國等同起來思考。