跟有的客戶聊天如沐春風，文意清新，言簡意賅。

有的客戶套路牢騷慢慢，不知所云，想讓人直接拉黑。銀行人最不喜歡跟什麼樣的客戶聊天，大致有幾種：

三、故弄玄虛。可能很有錢，也或許是裝有錢人，無論哪一種，麻煩直接點，不要拐彎抹角，問了半天存100完有什麼禮品，最後你說存個一萬，能不能別這麼急轉彎。

四、無事生非。有些業務不能辦不是因為銀行不願意幫你辦，而是制度不允許，你不能讓銀行員工冒著犯錯被處罰的風險去幫你做事，也不要因為別的銀行有這個業務就要求所有銀行都有這個業務，有些業務不是靠掙攬的，而是分配的。

五、託關係找熟人。業務不能辦不是因為跟你不熟，而是不允許這麼辦，你找行長找主管都是沒用的，不是所有的事情打個招呼就可以解決，也不是因為熟人就可以不用身份證。

所以，跟銀行人可以諮詢可以吐槽可以抱怨，但是，請開門見山，直截了當，因為大家的時候都很寶貴。