優衣庫的麻煩來了？！

就在最近，優衣庫宣佈，其位於韓國的除紐約店外，全球最大的旗艦店，將於1月31日關停，在此之前，優衣庫已經在韓國關停了26家店了。

當然，受到兩國關係以及新冠疫情的影響只是其一，其二則是，優衣庫已經來到了生死存亡的十字路口。

在主要的歐美和日本市場，優衣庫都在大規模的關閉門店，在今年前三季度，優衣庫已經關閉了172家直營店。

優衣庫的窘境體現在財報上，今年第三季度，優衣庫的營業額暴跌74%，虧損近98.2億日元。

所以，疫情防控形勢大好的中國成了優衣庫的救星，但優衣庫卻偷偷漲價，引起不滿。

另一方面，已經71歲高齡的優衣庫老闆柳井正依舊堅守在崗位上，接班人還尚未訊息。

爭議、壓力、和抉擇籠罩在優衣庫的上方。

創造"服裝神話"的優衣庫，如何度過此次大劫？

柳井正為何遲遲不培養接班人有何算盤？

偷偷漲價的優衣庫還能贏回消費者嗎？

且聽本文分解。

"農夫與蛇"的優衣庫

優衣庫母公司迅銷集團不久前公佈了前8月的業績，其中公司實現淨利潤9.3億日元，同比下跌44.4%，營收為2.01萬億日元，同比下跌12.3%。

這是迅銷集團自2017年首次業績下滑，而迅銷集團接近80%的營收都來自旗下子品牌優衣庫，其餘品牌僅佔20%。

也就是說，優衣庫是迅銷集團的經濟命脈，在今年的疫情中，優衣庫在全球的業務都遭受到了斷崖式的下跌。

時至今日，新冠疫情的形勢依然嚴峻，除了中國。

所以，中國成為優衣庫的唯一一個盈利的市場，毫無疑問是銷量暴跌、虧損連連的優衣庫的救星。

本該被更"討好"中國消費者，優衣庫卻背地裡給中國直營店偷偷漲價，引發了廣大消費者的不滿。

曾經300以下的衣服在優衣庫佔比為30%，而如今卻是的599、999的衣服比例逐漸上升，300以下的衣服比例銳減。

優衣庫辯解稱只是增加了中高階產品的佔比，沒有漲價。

對比同樣在疫情期間漲價的海底撈，勇於承擔，迅速道歉，優衣庫的迴應並不讓人滿意，在一陣陣罵聲中，優衣庫被送上了熱搜。

"不是買不起，而是他不配"

但實際上的優衣庫，一面在中國鋪天蓋地的開店，截至今日，優衣庫在中國大陸門店數量已經達到了767家，首次超過了日本本土的764家，另一面卻暗地裡漲價。

除了對價格的敏感，還有另一個原因，那就是，優衣庫已經不像早前那樣能夠滿足中國消費者了。

失靈的優衣庫模式

除了價格便宜，優衣庫還有一個特點--大眾，即所有人都適用的款式風格，這為優衣庫積攢了大量使用者群。

這是迅銷（優衣庫）掌門人柳井正的制勝關鍵。

生於服裝世家的柳井正，在服裝領域摸爬滾打多年，在百貨賣場JUSCO工作多年也沒有找到未來的方向，決定回家繼承家業。

1984年，柳井正深受JUSCO、Benetton以及Gap等服裝廠商的啟發，在廣島開設了第一家優衣庫專賣店"Unique Clothing Warehouse"，意為獨一無二的服裝倉庫。

主要模式即以工廠倉庫模式賣貨，不斷推出新產品，以快速、大眾為主要運營宗旨，這在當時是一個比較新的東西，到了後來才有一個新名字"快消"。

憑藉著這套銷售方式，優衣庫迅速在日本開啟市場，1999年，優衣庫在廣島上市。

在當時還沒有"極簡"這個概念，樸素的款式搭配多樣的顏色、舒適的面料以及親民的價格。

1998年，優衣庫年銷售量高達200萬件，優衣庫成為日本國民品牌實至名歸。

依靠低價開啟市場的優衣庫迎來了了一群像ZARA、H&M的效仿者，但在2004年，優衣庫開始轉型，即不再生產低價、低質量服裝，以此淘汰了優衣庫此前的多種低價產品線，優衣庫再一次走在了時代的前面。

此時的柳井正意氣風發，在這三十餘年中讓優衣庫成為了"亞洲第一個真正的全球服裝品牌"，在22個國家或地區擁有超過2200家門店。

但挑戰也接踵而至。

轉型之後的代價就是，成本的上升，集中在工廠產品線、原材料和營銷費用，如果想要繼續維持平價的標籤，就意味著優衣庫要接受下降的利潤率。

低廉的價格與快消模式相結合，能夠迅速有效的將衣服賣出去，但是漲價之後，優衣庫就失去了這套組合帶來的優勢。

一方面是價格優勢的喪失，另一方面是在全面脫貧的大時代之下，優衣庫曾經的忠實粉絲正在棄優衣庫而去，對待一個服裝企業來說，這彷彿是陷入了"溫水煮青蛙"式的困境。

如年輕人的第一臺手機小米一樣，等到"富裕"，紛紛投入了華為蘋果的懷抱。

據一項調查顯示，優衣庫的綜合吸引力已經從84%掉到了81%，而給出滿意的最大理由是"平價"，離開了價格，優衣庫的這套銷售模式就會逐漸失靈。

抉擇的柳井正

壓力、爭議和抉擇籠罩在優衣庫的身上：漲價的爭議、模式失靈的壓力，以及選擇接班人的抉擇。

今年初，優衣庫釋出公告稱，已經71歲的柳井正將繼續出任董事長，即使他在六年前就已經決定退休。

"尋找接班人"，是柳井正坦白要為優衣庫做的最後一件事。

柳井正的眼光很挑剔，所以對接班人的要求很多，但優衣庫的人才缺乏和流失一直讓他頭疼。

他希望自己的接班人一位女性，因為她們足夠堅韌，也會更加註重細節與審美。

不過很顯然的是，柳井正依舊沒有做出抉擇，他在許多個公開場合表示，自己永不退休，即使退休了也會繼續參與公司的工作。

在尋找接班人的同時，卻迎來今年的疫情，優衣庫的關注點又投入到業績復甦上去了，這也是經驗豐富的老將再次執掌優衣庫的原因之一。

接班人的事估計又要往後推了。

不可否認的是，優衣庫憑藉基礎設計、舒適的面料，多彩的顏色，毫無疑問的可以稱之為"國民大眾選擇"，他有著在服裝行業的自信與輝煌。

但與此同時，偷偷漲價試圖擺脫平價標籤的優衣庫，能否贏回消費者，依舊是一個巨大的難題。

參考資料：

Ladymax：71歲的優衣庫老闆暫不退休，希望接班人是女性

靈獸："穿不起"的優衣庫

21財聞匯：優衣庫韓國最大門店下月關門！為其全球第二大門店