​事情發生在11月12日，在北海道札幌的一趟公車上，一名51歲的女子用一把眉毛剪剪掉了前排22歲女白領的幾十縷頭髮。女白領發現自己的馬尾辮被剪後，不允許女子下車，直到警察到場處理事件。

警察查看了車裡的監控，看到女子在剪女白領的頭髮，於是立即以侵犯罪將女子逮捕。警方透露，這名女子在審訊過程中表示，女白領的頭髮打到了她的臉上，讓她感到不舒服，“我對她獨自坐在雙人座位上擺弄手機的行為很生氣。”

一些人對這名女子持批評態度，他們認為，當時公車上只有5個人，如果她覺得不舒服，完全可以換一個座位，即使對方行為不妥，也不能去剪別人的頭髮。

但令人驚訝的是，也有不少人站在這名女子一邊。支援她的人認為：“一個人佔兩個人的座位還擺弄手機是不禮貌的。”“我完全可以理解那種在公共交通工具上討厭別人頭髮的感覺。”“別人的頭髮也打到過我的臉，我想把那人的頭髮剪了。”“在公共交通工具上應該注意行為舉止。”