據悉，11月17日一名26歲男子和媽媽以及哥哥一起去看電影，到了影院後震驚地發現席位和地板上鋪滿了爆米花、飲料瓶和先前顧客留下的零食殘餘。該男子表示，沒有一個座位是乾淨的，他們不得不自己動手清理垃圾。他們拍攝了髒亂的座位和地板照片給工作人員看過後，工作人員道了歉但卻無法解釋原因。該男子還說，他給Vue發了電子郵件，並嘗試給他們打電話，但一直沒有打通。Vue的發言人稍後解釋說這些圖片反映的情況並不符合他們的高清潔標準，這是由於清潔工在清潔檢查時漏掉了該放映廳。管理人員已採取措施確保這種情況不會再發生，最後這一家人獲得了三張免費電影票。

一波未平，昨晚又有近100個青少年拿著砍刀衝進星城一家電影院，造成了重大騷亂，警方到達後逮捕了5名少年，並繳獲了兩把大砍刀，最後7名警察的面部受到輕傷。警方表示，事件發生後電影院晚上臨時關閉。Suant Ian Green說，這場騷亂嚇壞了在電影院觀影的顧客，他們迅速組織人員疏散，並報警尋求幫助。幸運的是警方受傷並不嚴重，而那些人明顯是來故意製造麻煩的。