義大利Wallstreetitalia網站訊息，這是由義大利國家消費者聯盟（UNC）在消費者網站（www.consumatori.it）和其社交渠道上發起的名為“現在和未來的商店及支付工具”的社會統計調查得出的結果之一。據悉，這個調查由義大利國家消費者聯盟和Agos（義大利專門從事消費信貸業務的金融公司之一）一起合作完成。

據報道，該調查的主要方向是義大利消費者偏愛的支付方式。調查結果顯示，人們對支付方式的選擇，59%取決於消費額度，42%取決於支付工具的安全性，近40%取決於消費者購物的方式（線上或線下消費）。

影響因素還包括消費者所持銀行卡。調查顯示，如果使用銀行卡進行消費，消費者能及時收到消費通知，那麼66%消費者偏向使用信用卡；如果使用該銀行卡無需每月支付卡費，那麼64%消費者偏向使用信用卡。

義大利國家消費者聯盟主席馬西莫·多納（Massimiliano Dona）表示，“該調查雖然僅反映了一部分消費者的看法，但得到了強烈的迴應（已收到超過800份回覆），足以表明這是一個非常熱門且消費者非常感興趣的話題。” 多納接著說，“另一方面，銷售渠道和支付工具正在經歷重要的‘革命’，如現在的電子貨幣或者是更高階的支付方法，例如Facebook加密貨幣、Apple Pay，以後或許還能通過WhatsApp進行付款。”

（圖片來自pixabay網站）

“這些變化越來越影響到消費者。正如調查資料所示，消費者希望在購物方式上能有更多的自主選擇權。同時，為了節省時間，很多消費者選擇網上購物，但他們並不會因此而放棄其它購物方式。”

關於義大利消費者偏愛使用現金，多納解釋道：“調查資料表明，現金仍然是許多人的首選支付模式。因此，我們重申，不對取現徵稅的重要性。因為（對取現徵稅）會對義大利家庭造成打擊。但與此同時，我們強調有必要鼓勵使用電子貨幣，以打擊逃稅行為。”

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Agos副總經理Flavio Salvischiani表示，“信用卡和數字支付觀察機構（Osservatorio Carte di Credito e Digital Payment）最近的資料顯示，使用信用卡的人數在增長，雖然速度緩慢，但還是較穩定的：從2012年到2018年，信用卡交易次數已從1300億筆增長到2300億筆，即便我們（義大利）在銀行卡使用率方面，在歐洲排名最後。調查結果顯示了消費者未來關於支付方式的定位：便利仍然是主要因素，此外，支付方式還需透明、清晰，同時消費者需得到可靠的服務和支援。”（原標題：義大利人超愛用現金！50%的消費都是現金交易）