在說之前我先說說我一個同事的真實事例吧!
我這個同事已經做了十年的美髮,可以說是一個非常有經驗的老師傅了,在一次幫客人刮鬍子的時候,不小心把客人給刮傷了,其實也傷的不嚴重,就是輕輕的劃了一下,流了一點血,但是客人卻要要求去醫院檢查。
同事向他解釋,說這是一次性刀片,非常衛生,不會帶有任何的細菌,但無論他怎麼解釋,顧客還是堅決要去醫院檢查。同事也沒辦法了,誰叫他出錯呢?只能陪伴顧客去檢查。
後來我問同事在醫院檢查花了多少錢?他說檢查花了八百多,還賠了一百塊錢給那個顧客,也就是說前後花了差不多一千塊,唉!剪一個頭發才15塊,卻賠了差不多一千塊,這是多麼痛的領悟啊!
我想大家看到這個真實事例後,多多少少能明白幫顧客刮鬍子是存在多大的風險!
那我們現在說說美髮店現在不刮鬍子的幾個因素:人有失手,馬有失蹄,就算經驗豐富的老師傅也會出現失手,美髮師也不例外!現在的刀片廠家看到刀片是一次性的物品,所以在質量方面非常差,根本就談不上鋒利,遇到一些比較粗的鬍子不但沒效果,還很容易把客人給弄痛,像扯頭髮一樣的道理,稍微用一點點力就會把客人給刮傷。像一些收費比較低的美髮店(比如是超市裡面的快剪店)覺得剪髮包括刮鬍子不划算,有些顧客的鬍子又粗又多,刮一個鬍子都能剪幾個頭髮,人家總不能做虧本生意吧!如果刮傷一些比較小氣的顧客,又要去醫院檢查,又要賠錢,還要道歉,讓人心寒啊。以上個人觀點,不喜勿噴!
不過我相信大多數的人還是大度的,不會把一點小皮傷弄成了像出了大事故一樣,又要去醫院檢查,又要賠錢,不過為了安全起見,所以大多數的美髮店還是選擇了不刮鬍子!
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