同時，俄羅斯國際航空釋出新聞稱，其中一名乘客感到不適後，飛機返回謝列梅捷沃機場。訊息說：“由於其中一名乘客感到不適，飛機被迫返回出發機場。”

緊急情況服務部門訊息人士告訴媒體，飛機在空中停留了大約80分鐘。機組報告著陸重量超過極限。

根據航班追蹤網站的資訊，該航班當地時間12月15日晚上19：48離港，並於19：58起飛，起飛約20分鐘後，開始減速，並在大約10分鐘掉頭返航，最終在當地時間21:11落地。

另據了解，該飛機當地時間15日晚23:49（北京時間16日凌晨4:49）再次從莫斯科起飛，飛行9小時43分後，在北京時間12月16日14:32抵達香港國際機場。