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聖誕節的臨近,給美國帶來了繼“黑色星期五”之後又一輪的消費旺季。據路透社12月18日報道,聖誕節下週來臨,預計這個週六美國消費者將會創下新的銷售記錄。

據報道,近年來,聖誕節前的那個週六往往是消費者最多的時候,再加上商家在這一時間段一直讓商品保持巨大折扣,因此聖誕節前的“超級星期六”已經成為繼“黑色星期五”之後又一大型購物節。

對此,許多零售商和分析師估計,今年聖誕節前的這個週六很有可能會超越剛剛過去的“黑色星期五”,創造出新的銷售記錄。

美國零售顧問公司Customer Growth Partners的Quattroporte克雷格·約翰遜(Craig Johnson)預計,今年聖誕節前的這個“超級星期六”的線上線下零售額很有可能會達到340億美元,這其中還不包括加油站、餐館和汽車經銷商的消費。相比之下,今年“黑色星期五”創造了315億美元的銷售額。

約翰遜表示,消費者的需求仍然強勁。儘管購物中心的客流量不大,但是去商店購物的消費者,買的東西卻更多了。

對此,零售顧問和分析師們說,儘管全球經濟增長放緩,不過工資上漲和強勁的勞動力市場,足以帶動美國消費者的支出。另外,亞馬遜、沃爾瑪等商家的商品價格穩定,沒有出現預期的商品價格上漲,同樣給美國人的消費帶來不少信心。

為了應對這一巨大的客流狂潮,許多零售商在聖誕節前夕紛紛延長了商店的營業時間,同時增加了店員數量。隨著消費者的購物行為越來越慎重,許多商家也加大了在改善顧客體驗方面的投資,而這也帶動了消費的增長。

美國Challenger, Gray & Christmas Inc.公司副Quattroporte安德魯接受路透社記者採訪時說:“消費者不去網上買東西,而選擇在店裡買東西,就是為了獲得一個顧客體驗,他們希望有人能引導他們,以最合適的價格選到最合適的商品。”為了滿足消費者的目的,安德魯表示他店內員工的工作時間大幅增加,公司也為此多支付了5000萬美元的成本。

據報道,與Challenger, Gray & Christmas Inc.公司類似,沃爾瑪今年聖誕節的營銷策略也集中在了改善客戶服務上。比如,為了節省顧客排隊結賬的時間,沃爾瑪推出了Check Out With Me feature的服務,這一服務讓使用信用卡付款的顧客,可以在商場的任何地方進行結賬,從而避免了再排長隊。

消費者的消費熱情帶動了美國零售額的增長。據美國全國零售聯合會估計,11月和12月美國假期零售額將比2018年同期增長3.8%至4.2%,總計零售額在7279億美元至7307億美元之間。

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