Verizon已證實，週二的Fios故障是紐約布魯克林一棵倒伏的樹弄斷一根光纜造成的。

Verizon發言人稱：“昨天出現了大範圍的網際網路問題，導致美國東北地區的客戶遭遇Fios服務降級現象，持續了近一個小時。發生了毫無關聯的光纖斷掉事件，結果影響了紐約布魯克林的使用者。原因是一棵樹倒伏在電纜上，服務現已恢復。”

從波士頓到華盛頓特區，多地使用者抱怨網際網路時斷時續或無法訪問。Verizon支援團隊發了一條推文以迴應怨聲載道的客戶，聲稱布魯克林確實發生了光纜斷掉事件。

週二，2000多個使用者在故障檢測網站DownDetector上報告訪問Verizon的Fios網際網路服務遇到了問題，許多人在Twitter上對這起故障紛紛吐槽。

由於許多人越來越依賴遠端辦公工具，線上故障在新冠疫情期間有了新的含意。在2021年第一個工作日，Slack居然癱瘓，許多使用者無法在這個聊天平臺上開啟頻道和傳送訊息。

FCC專員Jessica Rosenworcel在推文中說：“我們已經看到反映東海岸地區網際網路相關故障的報告，這使人們很難遠端工作、上網課。FCC公共安全和國土安全域性正在努力查明真相。”