新型冠狀病毒肺炎疫情在中國大規模爆發，傳播迅速，截至今日，全國累計確診新型肺炎14380例，一時人人自危，面對疫情，民眾充滿恐懼心理也算正常，但現在反而要冷靜理性，反應過度讓恐慌蔓延會讓處境更糟糕。

前不久，美國爆發大規模疫情，僅一個冬天，就有14萬人因流感併發症入院，造成8000多人死亡，流感幾乎蔓延了美國所有的區域，隨著疫情的爆發，這個數字還會繼續增長，30日美國華爾街日報，發表美國美國國家衛生研究院緊急救護研究辦公室主任傑里米·布朗的文章，總結了美國在處理前不久爆發大規模疫情的經驗教訓，表示反應過度和不重視危害一樣大。

面對美國大規模疫情爆，醫學主任任瑪戈·薩沃伊表示，正是因為流感很常見，在冬天人們會把病毒性感冒和普通感冒混淆，低估了流感的破壞力和致命性，造成更加危險的局面。人們害怕未知，想第一時間了解新訊息，在不知道什麼才是真正威脅的時候，這種不安全感就會爆發恐慌，現在醫護人員控制住了流感，人們面對流感的時候就沒那麼恐慌了。

對於過度反應造成的危害，美國早有血淚史，1768年美國爆發豬流感，當時的科學家建議加速生產疫苗，要生產出來合格的疫苗本需要幾年時間，因為害怕疫情擴散，疫苗計劃全速推進，悲劇發生了，第三位接種的病人死於疫苗的併發症，隨後因疫苗副作用死亡人數不斷攀升，在疫苗叫停之前，已經有4300萬美國人接種，美國政府不得不為了處理疫苗併發症額外支出1億多美元。

自政府披露新型冠狀病毒肺炎"人傳人"以來，大家從不重視走到了過度反應的另一個極端，隨著23日武漢宣佈封城，疫情蔓延全國，網路平臺、微信群、朋友圈都瀰漫著焦慮情緒，中間夾雜著不少謠言和不實訊息，各大藥房瘋搶口罩，雙黃連，非理性的囤積大米、蔬菜，有人明明只是普通感冒，偏要懷疑自己得了新型肺炎。

心理學表明，人在面對重大災難性事件時，會滋生恐懼，驚慌等諸多負面情緒，下意識的產生退縮和逃避等行為，這是大腦的自我保護機制，但過度心理恐慌，持續時間過長，情緒起伏過大，反應過激會降低人體的免疫力，反而不利於抵抗病毒。