韋斯特丹號已被菲律賓、臺灣和日本拒之門外，泰國曾表示不會允許它在泰國港口停靠。這艘遊輪的運營商宣佈，該遊輪將在高棉靠岸和下船。

這艘船之所以不受歡迎，是因為船上的人可能會傳播起源於中國的新型病毒性疾病Covid-19。新型冠狀病毒，世界衛生組織將這種疾病的死亡人數命名為Covid-19，目前死亡人數已超過1100人，中國大陸有超過4.4萬人感染了這種疾病，全球還有數百人感染了這種疾病。由於擔心船上的人可能感染了冠狀病毒，泰國成為第五個拒絕這艘郵輪靠岸的國家或地區。韋斯特丹現在正駛向高棉的西哈努克維爾，於當地時間2月13日早上7點到達，並將在港口停留數日以便下船。荷蘭美國線公司說，所有的批准已經收到，非常感謝高棉當局的支援，船上2200多名乘客和機組人員中沒有確診的病例

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這艘客輪於2月1日從香港出發，進行為期14天的航行，本應在日本橫濱結束。然而，東京以乘客可能感染Covid-19為由拒絕了這艘船。在那之後，菲律賓、泰國、臺灣和關島也禁止該船在他們的海岸停靠。

鑽石公主號郵輪目前正在日本接受檢疫，船上有175名乘客感染了病毒。與之不同的是，韋斯特丹船上沒有確診病例。荷蘭美國線表示，所有乘客和機組人員都很健康。但這不足以說服上述國家和地區的當局。儘管這艘郵輪上有600多名美國公民，但美國領地關島的總督表示:"儘管我們同情船上的每一個人，但我們的義務是保護關島人民。"我們尊重關島對我們所熱愛的國家負有責任，但這一責任不能危及中國人民的健康和安全"。

該郵輪的運營商同時表示，他們將為乘客支付前往本國的機票費用，並退還郵輪的費用。