近一年時間，拼多多股價暴漲近600%，2300億美元市值較中國第二大電商平臺整整多出近900億美元，如此兇猛的原因不是因為該公司有多特別，只在於黃崢踩中了社交營銷的風口。

古典市場營銷的困境

在相當長一段時間內，人們對於營銷的定義都停留在品牌主利用定價、分銷、促銷、廣告、公關等手段將自身的產品與服務推介給消費者，市場銷售人員是承擔這項使命的主要力量，一個企業能夠動用多少營銷資源，往往決定了最後能做多大的生意。

社交營銷的出現徹底改變了這個定律。

被神話了的拼多多直到2015年9月才問世，比京東、阿里晚了近20年，不過，80後黃崢諳熟移動網際網路的玩法，發明了砍價模式利用社交模式快速裂變，將每個使用者變成推廣員，不再侷限於自己的市場營銷人員，龐大的自驅型營銷部隊迅速幫助拼多多在馬雲、劉強東眼皮子底下崛起。

隨後，不僅雲集、蜜芽、洋碼頭等紛紛加入社交營銷陣營，許多傳統企業也迅速成為其粉絲。

86歲高齡的百雀羚可以說是試水社交營銷的老牌國貨的典範，近幾年，該公司除了與大量熱門IP合作，還幾乎嘗試了所有和年輕人有關的社交網路營銷方式，包括微博、直播、熱點營銷，甚至在聚集了大量年輕人的二次元影片網站嗶哩嗶哩開設官方賬號：

“我是小仙女，我不管。”

一向高高在上的家電、汽車、房地產對於社交營銷同樣展現出濃厚的興趣。然而，在這場社交營銷大潮中，我們注意到，雖然嘗試的公司有很多，真正獲得良好回報的卻很少，這主要是因為一些營銷者在擁抱社交營銷之初就存在一些認知上的誤區，頻頻踩雷。

事實上，要想玩轉社交營銷，一個公司必須從戰略、思維模式、團隊搭建到玩法等多個方面都必須做出巨大的變革。比如，在戰略與思維模式上，從產品研發、客戶服務到人事行政都必須做到與市場營銷部門的密切、無縫配合，任何一個環節存在斷層都是致命的。團隊搭建上，所有在社交營銷方面做得比較成功的企業都有一個合理的社交營銷團隊，這個團隊不僅擁有深厚的營銷、傳播、管理等背景，還會吸納相關部門的成員。

更重要的是，社交營銷必須制訂差異化的策略，而非噱頭。對於這一點，恆大比任何人都更有發言權。

2020年2月13日，恆大率先打響“網上購房”第一槍，在全國樓盤範圍內推出75折優惠的超級行動，並提供了頂級VR技術、“最低價保證”、“無理由退房”等多重保障護航。

消費者可以透過VR全景720°鳥瞰專案的風情園林、營銷中心、全能配套、樣板房等，獨有的沉浸感仿若親臨其境，指尖縮放之間，細節盡收眼底，透過一鍵呼叫功能，還可以獲得及時便捷的諮詢服務。

短短3天，客戶認購房屋47540套，總價值約580億。2020年受疫情影響，房地產形勢很嚴峻，恆大卻取得了逆勢增長，全年銷售7233億，回款6532億，短短9個月有息負債已大降1578億。

如何玩轉社交營銷？

嚐到甜頭，顛覆房地產營銷生態後，恆大今年進一步加碼網上購房。

2月1日起，恆大全國樓盤再次實施75折促銷，即日起至2月28日，消費者只需要在“房車寶”平臺繳納3000元/套的網購定金，就能認購一套房源，支援本人購買、推薦他人購買、被第三方購買。以推薦他人購買為例，不但購房人可以享受75折優惠，推薦人也可以獲得總房價1.5%-2%的推薦佣金，以及10000元的套數獎，退還3000元定金，可以推薦任意恆大房源。

若被第三方購買，消費者可獲3000元補償金，退還3000元定金。即使最終未能成交，消費者也沒有任何後顧之憂，恆大會全額退還3000元定金。換句話說，透過此舉，恆大將所有潛在購房者甚至人脈廣泛的任何有興趣的人士都變成了自己的推廣大使，比某些玩法高階多了。

2月6日，恆大還將舉辦一場線上秒殺優惠活動，成功搶到秒殺房源的消費者可在網上購房75折的基礎上，額外享受93折。

從“網上購房”2.0可以看出，玩轉社交營銷的關鍵就在於找到消費者的痛點，拿出真正實惠的解決方案從各個角度引發消費者的參與欲、購買慾，一旦激發出了後者的熱情，其效果將會展現出一種震驚所有人的力量。

今天，不論人們的消費觀念、消費行為還是我們所處的媒介環境都已經發生了巨大的變化，營銷成本越來越昂貴，如何有效鎖定使用者越來越難，但有一點從來沒有變過：每家公司的產品與服務都有著存在的理由，消費者痛點就在那裡，一個品牌只能根據新的市場環境不斷升級自己的玩法，想方設法幫助他們發現自己的痛點並滿足他們的需求。#房地產# #房價#