據英國《太陽報》10月6日報道，10月5日，一架從義大利飛往英國倫敦的英國航空飛機，在三萬英尺（約9144米）的高空發生了故障，整個機艙被濃煙充斥，隨後緊急迫降。

當整個機艙充斥著濃煙時，驚慌失措的乘客們倒抽了一口冷氣。這架從義大利巴里飛往倫敦的飛機被迫在瑞士巴塞爾緊急降落。全部167名乘客安全撤離，4名機組人員被送往醫院。

圖：機艙充斥著濃煙

事件之後，英國航空公司派出了另一架飛機將乘客送回家。

圖：乘客從緊急滑梯下來

當事的一名乘客說：“當時太可怕了，飛機還有10分鐘就要降落了，接著就看到濃煙充滿機艙，飛機開始緊急迫降。”

“一些機組成員戴上了氧氣面罩和防火裝備。直到我們安全著陸後，他們才告訴我們剛才是緊急情況，他們試圖開啟艙門讓乘客通過緊急滑梯離開飛機。”

圖：乘客乘坐緊急滑梯

“我們到達地面的時候，消防車在那裡等著，然後我們上了一輛巴士離開現場。我們在等機組成員給大家一個解釋，好多人都哭了，大家都驚慌失措，真的很可怕。”

另一名乘客表示，英航對此事的處理“令人震驚” ，並聲稱“沒有氧氣供應，也沒有人通知乘客”。

英航在一份宣告中表示：“該航班在降落時遇到了技術問題，但所有的人員安全撤離，包括167名乘客，6名機組人員和2名飛行員。”

“我們始終把顧客和機組人員的安全放在首位。我們安排了一部分人在現場協調，其他團隊成員已經抵達巴塞爾，以幫助我們的客戶和當地機場的合作伙伴，盡力為他們提供所有的服務。”