這起惡性事件於週四（10月3日）發生在印度南部的班加羅爾（Bengaluru），受害者是一名23歲的軟體工程師。當天他通過優步（Uber）打到一輛計程車去班加羅爾坎皮高達國際機場（Kempegowda International Airport），由於車費比提前預知的要高，他便與司機起了爭執。

報道中稱，這名司機說，如果乘客不能同意他的要求的話，那就取消訂單，但乘客拒絕了他的這個提議，因為這樣做會被平臺罰款。這時司機便走到了車子後面，把乘客的行李全部扔到地上。

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這名受害乘客稱，當他表示會在平臺上投訴司機這種“不守規矩的行為”後，便遭到了司機的毆打，造成他鼻樑脫臼。

警方補充說：“儘管受害乘客之後另換了一輛計程車並準點趕到了機場，但還是被拒絕登上前往杜爾加普加(Durga Puja)的航班。”

目前調查正在進行中，警方已確認涉事司機是一名叫哈里希·K·S (Harish K S)的男子，出事後已經逃跑，警方正在搜尋中。

同時，相關的計程車平臺表示：由於這起投訴，該名司機已經被停職了，並已被取消平臺的訪問許可權。

優步（Uber）發言人也證實：“乘客的安全是最重要的，在得知此事後，我們取消了這個司機的應用訪問許可權。”