綜合外媒報道，在布魯塞爾航空一架航班上拍攝的視訊顯示，一名惱怒的乘客聲稱，儘管岳母被兩邊的兩名男子胳膊肘推搡，但乘務員拒絕幫助坐在座位中間的岳母，空乘人員駁回了這一投訴（原因尚不清楚），這使這名男子感到不滿。

根據視訊，該男乘客衝一名男性乘務員喊叫，威脅說要把乘務員“打暈”，乘務員正試圖讓他坐下。從視訊中可以聽到乘客的妻子說，男乘務員“打”了她的丈夫，她已經錄了下來。

混亂中，乘務員的主管——一名穿紅色制服的女空乘介入，為男空乘辯護，試圖讓事情平靜下來，但是男乘客口出穢語讓她“閉嘴”。

當男乘客越來越逼近女空乘時，這名空姐警告他：不守規矩的行為會給他帶來麻煩。

但這一切似乎沒有用，於是她說要報警，但男乘客逼近她大喊大叫，並吐口水到空姐臉上。空姐伸手擦了下臉，然後伸手扇了男子一巴掌，乘客也立即反擊，狠狠地打了空姐的臉。隨即，其他旅客和空乘也一擁而上，該男子被放倒在地。

視訊釋出者卡門·摩爾（Carmen Moore）說，隨著男乘務員介入打鬥，導致更嚴重的事件。“跳到他身上的人打斷了他的肋骨，儘管他事先要求醫療，但是警察在下飛機梯子時才給他麻藥。”