3月15日晚上，來自印度的Bivash抵達上海，他花了三個多小時完成通關，走出浦東機場時看到空蕩蕩的計程車候車區，在上海已經生活了20年的他，頭一次見到這般光景。回到家後，Bivash長出一口氣，倒頭睡到了第二天中午。就在前一天，來自疫情重點國家西班牙的Alberto抵滬，經歷一番細緻的檢查後，他心懷忐忑地坐上了前往指定隔離酒店的大巴。隨後的兩天裡，酒店和防疫人員入微的工作讓Alberto逐漸安下心來，開始了工作。

戴口罩的Alberto。 受訪者供圖從3月20日零點起，上海在原有16個重點國家（南韓、義大利、伊朗、日本、法國、西班牙、德國、美國、英國、瑞士、瑞典、比利時、挪威、荷蘭、丹麥、奧地利）基礎上，新增澳洲、馬來西亞、希臘、捷克、芬蘭、卡達、加拿大、沙烏地阿拉伯等8國作為疫情防控的重點國家。所有中外人員，凡在進入上海之日前14天內，有上述24個國家旅行或居住史的，一律按照規定嚴格實施居家或集中隔離健康觀察，也就是一律隔離14天。眼下，全球疫情依然嚴峻，根據疫情發展，重點國家名錄還在不斷調整。嚴防輸入，上海口岸部門早有準備，對入境人員分流、通關，大流程上環環相扣、分段分類進行交棒。而於個人，多一次資訊登記，做好隔離，晚幾天出門逛街，或許都會對這座城市早日結束疫情有一分幫助。以下為Alberto與Bivash的自述。Alberto：用完馬桶不能直接衝，要放上消毒藥丸等一個小時我叫Alberto，是一名西班牙人，我的太太是上海人，我們長期在上海居住。2月中旬，因為中國國內疫情暴發，我和妻子回到了西班牙。當時西班牙政府未要求從外國入境的公民強制隔離，我和妻子自覺在家進行了自我隔離。3月初，我太太從西班牙回到上海，從機場回來後直接在家進行居家隔離。而我去了德國出差，在那裡待了四五天。那時候，歐洲的疫情已經開始嚴重起來了，但德國人幾乎不戴口罩。我出差的公司有600多人，只有我一個人在工作時戴口罩，大家都覺得我很奇怪。3月12日，我買了從德國飛上海的機票，因為航班少，機票價格上漲得很厲害。3月13日一早，我從科隆坐火車到法蘭克福機場，不管是火車站還是機場，都沒什麼人戴口罩。我需要在臺北轉機，在臺北機場登機時，中國國航要求所有登機人員必須戴口罩，還要測體溫。還有國航工作人員提醒我，回到上海必須隔離14天，我和他說“我已經了解”。在臺北飛上海的飛機上，人很少，大家隔著坐開。因為來自重點國家，我和一個美國人單獨坐一排，與其他乘客間隔一段距離。空乘人員也安排我和美國人共用一個廁所，其他乘客用另一個廁所，大家互不接觸。飛機上不提供餐盒食物，只有用袋子包著的麵包和三明治，我不想脫下口罩，所以沒有吃。3月14日下午4點半，經歷了28小時的旅程，我終於抵達上海浦東國際機場。機場的效率很高，會提供小程式和二維碼供旅客填報行程資訊，填完後測體溫，我體溫正常，穿著防護服的工作人員在我的護照上貼了一個黃色的碼。我上海的家在浦東新區，根據浦東新區政府的要求，我必須去隔離的酒店集中隔離14天。機場內有很多穿防護服的工作人員駐紮，他們會耐心向我解釋疑問，引導分流。整個流程的組織水平我認為非常厲害，感覺一切盡在掌握之中。我很感激浦東機場的工作人員，我聽說很多都是志願者，他們把自己置身於危險之中，我非常敬佩他們無私奉獻的精神。從飛機落地到出機場，我一共在機場待了3小時，和以前相比時間是有些長，但還是能理解。根據工作人員的引導，我坐上了開往集中隔離酒店的巴士。巴士上人很少，除了我，只有三個從日本、南韓回來的中國人，大家都戴著口罩。因為並沒有被告知去哪家酒店隔離，我在路上有些緊張。巴士到達酒店後，我一下車就有人來測體溫，酒店門口有警察和救護車。在酒店彙報了自己的情況後，酒店人員對我和行李進行消毒。我入住的房間是單人間，我觀察了一下，房間環境衛生、設施齊全，這讓我感到安心。自此，我的隔離生活開始了。每天一到飯點，會有專人上門送餐，早中晚三餐都有，均是無接觸配送。早餐會有包子、雞蛋、豆漿，午餐晚餐也都葷素搭配，我都比較滿意。每天需要在10點、14點自行測體溫，我把測好的溫度計放在房間門口，會有工作人員前來記錄。還有一個值得說的要求是，我們隔離人員在房間用完廁所後不能直接衝，要把給我們準備的消毒藥丸放進馬桶一小時後再去衝廁。我想這個要求也是確保我們的排洩物不會有任何病毒傳播的風險。說實話，我在酒店房間內的生活有些無聊，有時候也會在線上開會辦公。無聊時我會上網看看電影，或者在房間裡運動一下，也會和朋友家人打電話聊聊天。據我所知，目前西班牙以及整個歐洲的疫情非常嚴重。在我的國家，一開始政府和社會都覺得新冠肺炎和流感一樣，沒有引起重視。等到疫情嚴重，西班牙才開始採取一些措施，顯然已經太晚了。相比之下，中國的防控措施做得很嚴，中國能取得現在的防疫成果真的很不容易。在上海，有那麼多的流動人口，卻只有300多人確診感染，說明上海政府的管理措施到位有效，居民也能相互配合響應。對於歐洲來說，這些是不可能做到的。比如在機場，一聽說我是從德國飛來的，工作人員檢查了我好幾次。然後就是被帶到酒店進行集中隔離，這個措施雖然給生活帶來很多的不便，但卻是阻止病毒傳播的唯一方法，是在保護上海、保護中國，我能理解。當初，在這場疫情剛剛在全球蔓延時，國外有媒體報道了一些中國不太正確的新聞，誤導了很多人。但是，中國在自己疫情還沒結束的情況下，依然向國外援助各種物資、輸送醫療團隊，這讓我更加堅信了中國的大氣。如果一切正常，我將在酒店待到下週六。我在這裡分享我的經歷，一方面想告訴來滬的外國人，機場的檢驗檢疫以及隔離生活都很不錯，不需要過度恐慌。另一方面，我也想告訴中國人以及在中國工作生活的外國人，相比其他國家，我們能在中國真的很幸運了。Bivash：社群工作人員態度很客氣，讓我覺得更溫暖我叫Bivash，是一名在上海生活了20年的印度人。大年三十那天我飛回了孟買和家人團聚，原本我計劃在2月1日就離開，但是疫情的爆發打亂了我的腳步。直飛航班紛紛被取消，直到3月15日我才輾轉從曼谷回到了上海。從曼谷轉機到上海的航班人滿為患，大概因為很多直飛航班都取消了。飛機在15時43分落地浦東機場，艙門在20分鐘之後開啟，被唸到名字的乘客一個一個下飛機。 我等了差不多一小時，儘管等待時間比較長，但是大家都很有耐心，秩序井然。下了飛機以後，在海關檢查前，衛生部門的工作人員給我量了體溫 ，體溫正常，然後工作人員發給我一張健康登記表。這裡我多花了一點時間，因為很多乘客都是外國人，有時候他們資訊填寫不正確或者漏填了，工作人員都會反覆和他們確認，讓他們補填。到了入境登記處，又需要測溫。儘管抵達航班很少，我還是在隊伍中等了很久。我想是因為開放的視窗比較少，而且海關要仔細檢查每個人的護照，確保他們沒有去過重點地區。在海關的視窗，我們都需要錄入指紋。我拿了一張餐巾紙先擦了一下那塊小玻璃，然後才把拇指按上去。取完行李後，我的護照又被檢查了一次。印度不是重點地區，所以我可以回家隔離。大約19點30分，我來到計程車站點，20年來我無數次到這裡排隊等車，每次都要等上幾十分鐘，這是第一次我看到浦東機場的計程車站點這麼空曠。哦對了，我在這裡又量了一次體溫。回到我在康定路的公寓時已經過了21時，小區保安先讓我測溫，隨後社群工作人員十分詳細地詢問了我的旅行細節，我是什麼時候離開上海的，去了哪裡，待了多久，有沒有任何症狀或接觸過有任何症狀的人？工作人員不太會說英語，我也不會說中文，所以我們比比劃劃，中間我又掃了一次碼，填寫了一些個人資訊。終於在21點30分左右，我回到了熟悉的家。長出一口氣，趕緊洗了個澡，我倒在床上就睡了過去。直到第二天早上，社群工作人員敲門把我叫起來。他們告訴我每天會來看我兩次，記錄我的體溫，讓我待在家裡別出去。他們還給了我一根老式的水銀體溫計，我自己也準備了一根電子體溫表。從機場到家裡，花了很多時間排隊，填資訊，不過我明白現在是非常時期，工作人員都很盡職，而且當我們有問題或疑惑時也都會耐心回答。雖然溝通確實有點麻煩。那位遞給我溫度計的工作人員讓我記得“check my temporary”，過了好一會我才反應過來她想說的是temperature（溫度）！不過她很努力向我解釋隔離時需要遵守的事情。我一直關注上海的抗疫情況，上海在一月就採取了十分迅速而且有效的行動。我想起剛回孟買時，我的家庭醫生聽說我從中國回來，都不願意接待我了。從前，見面時會微笑聊幾句的鄰居也減少了和我的交流。我不責備他們，這是一個人類所知甚少且傳染性很強的病毒，每個人都會害怕。相較之下，上海那位客氣的社群工作人員讓我覺得更溫暖一些。在家隔離14天會是一次前所未有的體驗，我有更多時間睡覺、閱讀、看電影，享受一下（不得不）慢節奏的生活。