由於這場風暴可能會對物流造成數日的影響，因此賣家應及早通知買家潛在的配送延誤，即使賣家位於不受風暴直接影響的地區。據悉，大部分東西交通走廊，尤其是德克薩斯州，都受到了嚴重影響。

此外，天氣頻道還發布警告表示，另一場風暴預計將在本週晚些時候影響美國大部分地區。

外媒指出，從2月15日(星期一)的天氣情況來看，本週對賣家來說可能是混亂的一週，兩場冬季暴風雪接踵而至，造成了巨大的物流挑戰，發貨延誤將持續一週。不管運輸服務如何，本週的配送延誤已是不可避免的。

在此背景下，亞馬遜美國站也釋出了一則冬季風暴對訂單配送影響的公告。公告原文如下：

如果賣家的業務處在德克薩斯州或任何受到冬季暴風雪影響的地區，亞馬遜將亞馬遜將密切關注這場風暴對你的店鋪造成的不良影響。

如果SFP賣家因暴風雪造成的訂單問題影響了績效指標，可以在回覆賣家中心的任何相關績效通知時，簡要說明你的業務所受的影響。

亞馬遜將減輕惡劣天氣對賣家賬戶健康的影響及其操作的影響。賣家可以採取以下行動來保護你的業務：

▪ 如果SFP賣家預計無法滿足運輸服務水平，建議你暫時關閉商品上的Prime標識，以免影響客戶體驗。天氣好轉能按時發貨後，則再開啟Prime標識。

▪ 透過買家-賣家訊息服務與買家聯絡，瞭解他們的訂單狀態，告知買家所發貨訂單由於受到暴風雪影響，訂單配送將有所延遲。

使用亞馬遜FBA服務的賣家無需採取任何措施，亞馬遜將對受暴風雪影響的所有亞馬遜物流訂單進行處理，並將訊息通知到位。如果賣家的貨件正在送往受影響地區的物流中心途中，預計貨件會有延誤的可能的，屆時承運商將重新發出通知。

有關更多資訊，請檢視由於自然災害導致的交貨延遲幫助頁面。

公告原文截圖如下：