美國零售巨頭沃爾瑪（Walmart）持有 77% 股份的線上零售商 Flipkart，在“大十億銷售季”瘋狂賣貨之後，正面臨發貨訂單延遲的窘境，這導致其平臺上的賣家擔心消費者會取消訂單。

目前，部分賣家已經轉向社交媒體平臺，稱發貨時間將推遲到 10 月 25 日。

一位來自德里的汽車零件銷售商說：“沒有一個客戶願意等到 10 天后發貨，尤其是下週新一輪的促銷即將開始，訂單肯定會被取消的。”他補充說，去年 Flipkart 的交貨沒有出現問題，另外，儘管他在亞馬遜印度上的訂單是在 Flipkart 上訂單數的 4-5 倍，但沒有出現發貨問題。

發貨延誤的問題主要是平臺上的小賣家所面臨的，因為他們無法使用 Flipkart 的倉庫和儲存設施。此前有訊息指出，Flipkart 需要關閉不符合當地法律法規的倉庫。印度時報上個月還報道稱，印度全國大約有 35 家 Flipkart 分揀中心由於沒有達到當地法律規定的合規標準而無法運作。

“Flipkart 應該拆分他們的服務，允許賣家使用自己的方法為消費者服務。Flipkart 應該知道他們是在經營一個市場還是一家物流公司。”代表 3500 名商人的全印度電商賣家協會（AIOVA）發言人說。Flipkart 的一名發言人表示，在開始銷售的第一個小時，該公司就已經發出了 100 萬份訂單。

“我們預計從週一開始，賣方出貨量將迅速回升。我們已經將這些時間表考慮在內，並且很高興地注意到，與通常的工作日相比，客戶服務違規率沒有任何增加。”Flipkart 發言人在一封電子郵件回覆中表示。