群體的特徵

群體中的人有兩個共同的特點:

每個人的個性消失

他們的感情和思想都在關注同一件事

任何一中精神結構都包含著各種性格的可能性，而環境的突變卻會讓這種可能性表現的更為突出。環境影響人？

集體心理 （暫時現象）

當一個人成為集體的一員的時候，他們的感情、思維和行為與他們一個人的時候迥然不同

潛意識

無意識的慾念構成了每一個種族的先天秉性，我們認為自己是理性的行為是有其道理的，但事實上，我們的絕大多數日常行為，都是一些我們自己根本無法瞭解的隱蔽動機。

教育固然能夠讓不同的人表現出不同的特質，但起決定作用的，卻仍然是這種固結在基因鏈上的遺傳資訊。

人與人之間差異最大的，或許就是智力了；但同一種族的所有人卻又相似的本能與情感—>事情一旦涉及情感領域，人與人之間的差距就消失了

群體心理中，原本突出的才智被消弱了，導致了群體中的每個人的個性也被削弱，最終無意識品質決定了群體的智慧

群體只能從事最低階的勞動，而設計到普遍利益的決定，只能由傑出人士組成的決策中心來

群體能創造出一種全新的可能，從何提起？

本能 - 激發一個人最原始的本能是數量；曾經約束一個人的責任感就會蕩然無存，而群體得到的是最為原始本能的表達與宣洩

傳染 - 情緒相互傳染，感性的、本能的情緒特別容易傳染，而理性的、冷靜的情緒起不到絲毫作用；只要這個情感和行動不合常理就很容易傳染；被傳染的人會覺得自己前所未有的強大

暗示 - 自動放大非理性衝動的能力（即可轉化為行動的衝動）

群體特徵一：衝動、易變和急躁

群體表現極端

群體沒有長遠打算

群體不承認障礙（沒有不可能）

種族的基本特點影響我們研究一切的大眾情感

所有的群體都是盲動的、急躁的、衝動易變的；但不同群體的情緒衝動程度有明顯差別

e.g. 英國不論群體還是個人看起來近於“冷漠”；而法國人的情緒表達卻毫無遮掩，這種差別造成了兩個民族不同的民族性格和命運

群體特徵二：易受暗示與輕信

當群體處於暗示之下，他們的思考功能就會完全喪失

當群體過於長久地沉浸於虛幻的氛圍之中時，他們已經徹底喪失了對群體物意義的創造物的質疑能力

群體中個人智力的泯滅4個階段：

自我意識模糊

獨立思考能力下降

判斷力與邏輯在暗示與傳染的作用下趨同一致

殘存的智力品質被徹底反噬

群體是用形象思維的，最熱衷於誇大自己的情感，因此，他只會被極端的感情打動

群體永遠都在渴望強權；對於文明的進步而言，值得慶幸的是，只是在偉大的科學發明和工業出現之後，群體才開始掌握權力

群體多變又容易衝動，因此他們很難遵守我們的道德定義

但是，當群體以名譽、光榮和愛國主義作為號召時，最有可能對群體中的個人產生影響，甚至於讓他們到達慷慨赴死的地步

群體能接受的觀念有兩類：

時髦的觀點

基本觀念（簡單的觀念）

群眾難以被動搖

群體只依靠鮮明的形象來進行判斷，並以此來取代正常的推理能力。群體無視現實，無論是親眼所見，還是富有邏輯的勸告，群體都不會表現出一絲動搖，依舊我行我素。

掌控群體的想象力（領導群體）

想要領導群體，就要在他們的想象力上下功夫 （e.g. 佛教、基督教、宗教改革、法國大革命…）畫餅

想要掌握這種本領，實際上只需要注意一點，那就是萬萬不可以求助於智力和推理；這也就是說，絕對不能夠採用論證的方式。

遵循以下兩點：

採取令人吃驚的鮮明形象

一定不要做多餘的解釋，伴之以幾各不同尋常的事實（偉大的勝利或摸個奇蹟，預言，犯罪等）彼得 德魯克曾經說過一句讓人印象深刻的話：“效率就是把事情做對，有效就是做正確的事。”