宏碁可以說是“臺灣品牌之光”,它在上世紀80年代開始銷售自主品牌電腦,抓住了市場對於低價、纖薄機器的需求,在2009年成為第二大PC製造商,全球市場份額曾高達15%,不過之後經歷過一段漫長的低谷期。現今的宏碁雖然沒有了巔峰時的榮光,但依然是全球第五大PC製造商。
同為島嶼之地,日本擁有許多在世界上如雷貫耳的品牌,從索尼、松下到佳能、豐田。而臺灣地區則長期以來以“代工大本營”著稱,雖然也有像臺積電這樣以代工起家最終靠技術聲蜚海外的大佬,但更多的還是默默無聞的代工小廠,擁有不了名姓。因此宏碁的出現,在很大程度上彌補了臺灣自主品牌的空缺,也一度引領了臺灣電子產業的紅火。而推動這一切的,正是宏碁創始人,施振榮。
1944年12月18日,施振榮出生於臺灣彰化縣鹿港。在幼年和青少年時期,他的生活非常悲慘,3歲喪父,家中靠著母親開雜貨店兼做女工活維持生計。母親一直非常堅強,從不抱怨生活,在成長過程中給了施振榮很多勇氣。長大後的施振榮也非常感激母親,經常在採訪中稱,「母親是他從小到大最強有力的支柱」。小時候,他曾幫著母親一起賣過鹹鴨蛋和文具,鴨蛋3元1斤,只能賺3角,差不多是10%的利潤,而且容易變質,沒有及時賣出就會壞掉,造成經濟上的損失。
文具的利潤高,做10元的生意至少可以賺4元,利潤超過40%,而且文具擺著也不會壞。看起來賣文具比賣鴨蛋好。但施振榮卻發現,鴨蛋利潤薄,但最多兩天就週轉一次;文具利潤高,但有時半年一年都賣不掉,不但積壓成本,利潤更早就被利息吃光了。所以薄利多銷的鹹鴨蛋利潤遠遠大於週轉慢的文具。施振榮後來也把這個“鹹鴨蛋理論”運用到了宏碁的發展中,堅持低利潤、大規模、高週轉,帶動了宏碁那些年的成功。
1964年,施振榮考入臺灣交通大學電子工程系,從本科讀到研究生。畢業後,加入榮泰電子任合夥人。在榮泰電子期間,他成功的開發出臺灣第一部科學用電子計算器,還推出發明了全球第一隻電子筆。在榮泰工作四年後,由於榮泰電子老闆短債長投,導致公司破產,施振榮決定自己出來創業。初期的目標,是設定在新興的微處理器市場。
如果說發動機是機器的心臟,那麼微處理器就是機器的大腦,將會在電子工業的發展中扮演決定性的作用。1976年,宏碁的前身 Multitech公司成立。當時臺灣的微處理器市場還是一片荒涼,開發市場格外困難。因此,處理器之外,他們還兼營海外貿易和代理業務。最初的辦公室也很小,這導致在後來的20多年中,宏碁的辦公地點換了28次。受限於資金困境,施振榮鼓勵員工透過從事其他兼職工作來補貼自己的收入。他堅持“以人為本”的治理思想,喜歡“放權”給員工,做出貢獻的員工還會收到股份獎勵。這樣“親和”的管理方式,很受當時年輕人歡迎,也為宏碁最初的成功奠定了基礎。
希望自己的老闆能多像施振榮學習的,可以在公屏上艾特一下你的老闆,當然,前提是你要確定你老闆不上B站。
1981年,Multitech 推出了它的第一款主流商用產品“小教授一號”電腦學習機。這款價格低廉且簡單易用的電腦取得成功之後,施振榮與同事們開始認識到正在成長中的個人電腦市場所蘊含的巨大潛力。1983 年,Multitech 開始製造 IBM 相容機,當時主要是以代工的形式為一些大品牌生產相容機,但是也屬於Multitech自己的品牌。到1984年時,公司的產品銷售額已經達到5100萬美元。整個八十年代,是Multitech快速增加的時期,它甚至超過IBM,成為世界上第一家開發並推出32位元組的個人電腦的企業。不過,隨著企業知名度越來越高,Multitech收到了一家來自美國同名公司的律師函。不得已,施振榮把公司更名為“Acer(中文名為宏碁)”。1988年,宏碁在臺灣上市,批次造就了一批千萬、百萬富翁。
上世紀八十年代後期,個人電腦市場的競爭態勢開始發生變化。惠普把百貨店和折扣店變成了主要的電腦零售商,戴爾則建立了自己的直銷模式。這兩家公司的策略使得個人電腦價格大幅下降,宏碁高達35%的毛利率也快速下降至25%。不過儘管出現了這些問題,宏碁依然士氣高昂,並在 1989 年售出了它的第一百萬臺個人電腦。由於資金充裕,宏碁在臺灣收購了價值高達 1.5 億美元的大量資產和公司,但隱患也就此埋下。由於成長過快,國際化的步伐太大,公司連續兩個會計年度的運營表現不佳,1991年出現創業以來首次財務赤字,虧損6億元。為此,施振榮對宏碁進行了第一次“改造”。他提出著名的“微笑曲線”理論,指出製造已經變成電腦業附加價值最低的部分,宏碁應該放棄在臺灣組裝,集中精力在附加值更高的專精領域。1995年,施振榮改革奏效,宏碁由服務業轉型為製造業,鹹魚翻身一躍成為全球第七大個人電腦廠商。
但好景不長,隨著個人電腦產業的競爭愈演愈烈,宏碁產品售價和利潤迅速下滑。而產業的規模化加速了大企業的外包,臺灣的專業代工廠商趁勢崛起,其競爭力超過品牌和代工並存的宏碁。施振榮為此帶領宏碁進行了第二次“改造”,把宏碁品牌與代工業務分割,分出宏電、明基、宏科、宏智、宏網5個子集團。期間雖然質疑聲浪不斷,但事實證明宏碁走在正確的道路上。2005年,宏碁銷售量達到662.6萬臺,躋身全球第四大個人電腦廠商。也是在這一年,施振榮功成身退,王振堂接班成為宏碁董事長,宏碁歐洲區總經理蘭奇升任執行長。宏碁接班團隊上路,迅速大張旗鼓的收購了Gateway、Packard Bell、方正三家電腦公司。2009年,當全球仍籠罩在金融海嘯的愁雲慘霧裡時,宏碁藉助上網本,仍賣出3200萬臺電腦,首次超越戴爾,登上全球第二大PC巨頭。這是宏碁在PC行業取得最好成績的一年,也是危機四伏的一年。
這一年,蘋果的iPhone已呈現火熱態勢,但蘭奇對此曾公開表示不感興趣。相反宏碁繼續將注意力壓在上網本身上。2010年蘋果推出平板電腦iPad,平板電腦迅速崛起。由於平板電腦和上網本市場定位極度重合,上網本業務極速萎縮,瞬間從沸點降到冰點。2011年第一季度,宏碁淨利潤同比下降10%,全年累計虧損達到了64億新臺幣。經此一役,宏碁開始隨著整個PC市場的放緩同步下滑,跌出了PC市場前三甲之外,產品上也愈發保守,在超極本和變形本市場上表現平庸,逐漸銳氣盡失。直到2013年跌入谷底,全年營收3601.9億新臺幣,同比下滑16.2%,淨虧損205.8億新臺幣。
施振榮也因此再度出山,重回宏碁,意欲挽救。他找來宏碁元老級人物黃少華擔任董事長候選人,又找來張忠謀昔日愛將陳俊聖擔任執行長,重新梳理宏碁發展方向,將其定位為“硬體+軟體+服務”於一體的公司。最後,僅用了210天時間就完成了改造。據公開資料,2014年,宏碁淨利潤為17.9億元新臺幣,順利實現扭虧。到2016年,宏基轉型方向確定,佈局包括VR、機器人等新領域,成立“宏碁智聯網投資控股公司”,統籌集團所有新事業投資。
過去兩年,宏碁大力開拓遊戲PC市場、靠贊助電競賽事吸引遊戲玩家,釋出了產品風格激進的ConceptD創意設計PC,試圖撼動蘋果的Mac市場。除此之外,宏碁更加專注細分市場,如針對商務人群推出輕薄筆記本Swift系列、又針對遊戲愛好者推出昂貴的掠奪者遊戲座艙。2015年,宏碁推出電競品牌掠奪者Predator,最初主打電競類筆記本,隨後又擴充套件至臺式電腦、顯示器以及電競配件等。作為宏碁PC產品的第一個子品牌,Predator最終帶領宏碁走出低端困境,晉升世界前三大電競品牌。2019年上半年,宏碁遊戲與電競PC在全球範圍內同比增長8%,在美國、巴西、哥倫比亞、丹麥等7個國家位居遊戲PC第一,並在17個國家和地區的遊戲本市場排名第二。
今年6月,宏碁在線上召開了2020新品釋出會。釋出了新Enduro系列強固型PC、ConceptD創意設計PC、Swift輕薄辦公系列以及奪者高階電競系列,覆蓋了輕薄、商用、電競以及創意PC四大品類。根據日前分析公司Canalys2020年三季度全球個人電腦出貨量報告顯示,宏碁銷量爆發增長,創下19年以來的歷史最高。
只是未來,宏碁要面臨的挑戰還是不少,除了一直在競爭的這些巨頭外,華為、小米、雷神、機械師、機械革命等品牌的筆記本興起,新技術的發展以及新營銷方式的出現。都是宏碁將會面臨的新的市場挑戰。PC的天下,依然還是疾風驟雨。