正如人藉助汽車和電腦,延伸腿和大腦的功能,在新技術賦能下,商業也一直走在不斷延伸自己能力的路上。當下,藉助螢幕與消費者產生互動,成為新一代購物中心和具有前瞻性的商業品牌,線上下場合做出的必答題。
在《銀翼殺手》、《攻殼機動隊》等科幻電影中,摩天大樓外牆上高懸的巨大螢幕,已經成為描繪賽博朋克城市一個標誌性的視覺元素。
就在2020年,韓國首爾的 COEX atrium 成為朋友圈刷屏的存在。路邊行人一抬頭就看到滔天巨浪拍向自己,不過這其實只是一塊 2D 的 LED 螢幕,「裸眼 3D」的效果則是透過全息投影實現的。另行業內看到商業專案在打造地標商業時,竟然可以如此的運用螢幕帶來的buff加持。
這些上世紀對未來城市的幻想,隨著螢幕技術的發展早已成為現實,甚至可以呈現出比科幻電影更加酷炫的效果。自韓國首爾COEX atriu亮相之後,國內也相繼引入裸眼3D技術,重慶、成都、西安等地的繁華商圈接連出現,可以說,裸眼3D大屏的位置也是城市新中心的所在。
除此之外,以Teamlab主導的沉浸式互動場景也在過去的幾年中被商業專案運用,其透過互動屏、鏡面等方式,讓藝術作品相互交織、疊加,產生出不斷變幻吸引眼球的絢麗場景。
在東京銀座,殿堂級百貨GINZA SIX也在購物中心內引入通高的大型LED屏,透過裸眼效果的流水瀑布打造室內空間的自然風。
去年,BURBERRY與騰訊聯合打造了一處以“社交零售”為概念的探索空間,名為「BURBERRY 空 · 間」。在這間全國首個奢侈品與網際網路大廠聯合打造的空間內,處處體現了線下與線上平臺的數字化沉浸式體驗。由無數鏡面打造的互動櫥窗裝置,如同水波般不停的變化形態,裝置會隨著過往行人的身體律動做出相應的變化。
這種螢幕的科技互動不但體現在大屏上,透過與手機的小屏互動,顧客也可體驗到AR試衣等科技賦予的創新體驗。
可以說,透過對螢幕的科技賦能,這種與顧客最好的互動方式之一的載體,在當下隨著不同需求的誕生,在不斷地給到線下場景更多地新鮮體驗。
近期,印力集團與印像資料攜手打造的結合時下疫情防控的“測溫互動屏”也引起我們的注意。
自疫情發生後,基於購物中心對進入消費場合的測溫需求,印力集團透過與印像資料攜手,在此前國內三十多家商場佈局的小象AI屏原有的功能基礎上,加入測溫功能元件,打造溫暖AI智慧商場,探索商業與人更親密的關係。實現在已有AI屏上快速功能拓展,實現精準測溫;將測溫功能和印像資料的資料化價值進行有機融合;給到場顧客以更貼心的服務和更可靠的信賴感的多種需求解決。
在我們的線下體驗上發現,載入測溫模組的小象AI屏,以可愛的米奇外形、非接觸式智慧測溫方式呈現,在入口處的佈置極具便利性。相較目前大多數的人工測溫,科技裝置的安全感、互動性和無情緒化服務,成為線下顧客體驗後的一大感受。
測溫作為疫情防控的重要手段,高精準度是首要要求。如何利用已經積累的AI全鏈路能力,賦能測溫和保障使用者管理的高精準度?
據悉,小象AI屏透過在已有視覺識別演算法、口罩檢測及疫區資訊平臺等技術資訊研究基礎上,印像資料根據落地商業場需求進行了測溫功能細化。最終在高精紅外熱成像技術的基礎上,採用光譜視覺技術與AI深度演算法,將環境溫度、溼度、風速、測溫距離、輻射距離等引數相結合,透過適場景的演算法校正補償,使測溫更加智慧,資料更準確。
從研發端、硬體端使用疊加模組的形式,讓測溫模組與AI屏進行融合,方便商場使用。
作為一個便捷的延展產品,測溫模組不僅滿足了商場防疫需求,更能融入到商業場景的資料化管理體系中去,其AI演算法成為場內會員管理、服務及客群分析的有機組成部分,使得商業服務更加貼心,為會員帶來更豐富、更智慧的溫暖體驗。
在印力線下的螢幕運用上,我們能看到印力透過數智化升維,更是走出了物理意義上的購物中心,為商家和更多顧客構建了情感交流、需求溝通、溫暖服務的孿生數字空間。
隨著疫情防控常態化,購物中心作為城市的人情紐帶和空間核心,承擔著愈發重要的社會責任。如何將疫情防控功能,與商場溫暖服務完美結合,成為購物中心面前一個重要命題。印力集團與深圳印像資料的聯合創新,為此提供了一個可延展的突破口。
據悉,小象AI屏是目前線下唯一一款可承載海量互動、精準識別、實時計算能力的智慧互動螢幕,擁有領先的視覺識別技術和資料分析系統,以雙A架構、開放生態及可定製化模組,滿足線下品牌、商場一線業務需求,提供更精準智慧的資料化服務。
除了測溫的功能性加入,在這款螢幕裡還集合了娛樂、社交、資訊等多款功能,場景化的互動設計,與場內商家共同運營智慧化玩法,為消費者提供了多元性、趣味性的遊逛體驗,並且能將互動資料形成多維使用者畫像,反饋至商場進行經營分析和調整。
我們常常憧憬:未來商業的基本特徵是什麼?
更智慧?更全能?更安全……也許對於未來有各種的想象,但毋容置疑的一點,未來的商業將會更加懂“人”。隨著顯示技術的發展,在商業專案中應用的螢幕,不僅僅是更美更大,也正如印力線上下的“測溫”功能應用,透過螢幕的功能賦予,連線生活中的各個場景,與大眾產生更多有效的互動。
實現這未來場景的強有力載體,便是數“智”化能力。以在本文中的印像資料為例,正是透過聚焦線下智慧商業和人居生活領域,持續打造安全資料支撐下的數智化商業服務,探索更豐富實用的“人機關係”和商業可能性。