2021年2月2日,演員高溜發文稱,自己做醫美整形失敗之後,出現排斥發炎等症狀,並因此失去了工作,賠償片酬40萬,還要面臨違約賠償200萬,更為糟心的是,高溜發現這家“知名”醫療機構竟然不具備相關資質。
高溜的遭遇背後是國內近三年來醫美髮展的一角,據天眼查資料顯示,中國純醫美市場規模已達1975億元,佔全球的17%,僅在2020年,全國醫美機構就達5150家,並且還在飛速上升之中。
當80後還在羞於啟齒自己整形美容的事實,90後、00後已經實現了積極擁抱醫學美容、整形手術,透過醫美實現自身形象的提升逐漸收到追捧,並由此催生了醫美市場的壯大。
隨之而來的則是資質參差、技術標準水平、鉅額毛利、醫美貸款等各種亂象頻出,大有收割之勢。
據《中國醫療美容行業洞察白皮書》顯示,我國具備美容資質的機構約為1.3萬家,而非法經營的醫美機構數量卻超過8萬家。
那麼,醫美生意究竟是靠譜嗎?亂象四起的醫美行業是不是新一輪割韭菜?且看本文分解!
野蠻生長:醫美千億市場興起
在南京的地鐵一號線,把手和貼紙上就有4家整形醫院的廣告資訊,而在成都的市中心商圈春熙路,一條僅200米的大街上就分佈著三家整形美容機構。
據成都官方公佈的資料顯示,2016-2018年成都醫美機構的數量分別為159家、276家、407家,2020年疫情期間,成都還增長了21家,有需求才會有市場,醫美機構數量的迅速攀升背後是逐漸興起的“顏值經濟”。
美國經濟學家丹尼爾·哈默邁什關於“顏值和收入”的研究發現,“顏值低的人平均要比顏值高的人,平均收入要低14%”。
一方面是,近些年興起的直播經濟、網紅經濟從而催生了一大批相關從業者透過醫美來提升自己的外在形象。
另一方面則是廣大消費者群體面臨的“形象焦慮”。
這兩類人群是醫美消費人群中的主力軍,而在消費人群中,又以年輕95後為主要群體,在趕上內卷型社會的當下,他們也迫切需要透過“變美”來提升競爭力。
醫美主要分為重醫美(透過手術手段)和輕醫美(透過非手術手段)兩個方向,前者更傾向於“治療”,後者更傾向於“變美”。
脫離手術手段“大刀闊斧”的修改,輕醫美無創或微創手法,例如熱瑪吉、打玻尿酸、注射水光針等方式,來滿足消費者變美需求,從而實現抗皺祛斑、瘦身美體,這一模式逐漸受到追捧。
那麼,醫美的生意究竟靠不靠譜?
矇眼狂奔:亂象四起的醫美
據天眼查資料顯示,2019年,我國現存的10萬多家醫美機構,卻僅有1.3萬家擁有相關資質,所佔比例僅為14%,靠譜程度很是堪憂。
而這類無資質醫美機構往往使用較為低廉的價格用於獲客,與此同時,壓縮相關材料成本,並且在相關技術人員稀缺的情況下,往往會招聘並不過關的技術人員濫竽充數。
與此同時,相關標準和監督並不完善,其背後風險往往卻由消費者承擔。
據資料顯示,我國平均每年在非法運營醫美機構中致傷殘達到10萬人,又常因證據不足、不合理條款造成維權困難。
各大醫美機構聘用大量“醫美顧問”,而這類醫美顧問大多為銷售性質,並不具備專業醫學知識,也不具備從醫執照,他們的主要作用則是獲得消費者信任、引導消費。
在這類黑黑心醫美機構中,醫美顧問善於運用心理學和營銷學知識,擁有著專門的培訓話術,先是用低價專案例如“九塊九脫毛”、“免費送一針瘦臉針”將消費者吸引上門,然後再層層說服消費,價格也逐漸從幾百元的面部護理漲到了兩三萬的全套專案。
這也就表示出,醫美機構的主要支出來自於廣告營銷和品牌推廣,大多數機構營銷成本佔總收入的50%左右,有的甚至更高。
在“先營銷、次技術”的模式之下,很難保證醫美機構們的實際效果,動輒上萬的醫美費用可能成本不到兩成。
而在近些年,醫美機構們盯上了新興網際網路平臺,例如小紅書、大眾點評,並在這個行業中誕生了像“新氧”、“更美”等醫美垂直平臺。
與時俱進:網際網路平臺成營銷新地
據天眼查資料顯示,新氧接入的醫美機構數目已經超過了20000家,注重本地生活的美團則收錄了超過11000家的機構。
網際網路平臺改變了醫美行業的獲客方式,在縮短顧客決策時間的同時,也降低了醫美機構的獲客成本。
KOL真人案例分析、刷攻略貼、直播分享經驗都能為醫美機構導流,甚至有的醫美機構會自己下場開設賬號進行內容運營。
但在網際網路平臺上,對於資質的稽核往往較為寬鬆,對技術資質等稽核並不嚴格。
醫美機構在近幾年的發展中還誕生了“醫美貸”,並且還可以分期支付,有的消費者聽信遊說,走上了揹負“醫美貸”之路。
例如美團的醫美額度從幾千到幾萬不等,利率為8.13%,這一利率並不低。
醫美獨角獸企業新氧也推出了自己的“醫美貸”專案--氧分唄,但新氧很是剋制,並沒有將此功能完全上線,也僅對部分人開放。
毫無疑問的是,網際網路平臺擁有鉅額的流量並且有著更為低廉的獲客成本,由他們撬動醫美市場的整合在未來是一大趨勢。
如果醫美平臺能有效整合,醫美行業當前價格虛高的現狀或許能得到改善,擠掉其中的水分,規範醫美市場亂象,醫美或許真能成為一項安全實惠的生活平常專案。
據資料顯示,預計到2022年,中國醫美市場有望達到4810億元,居世界首位,一個宏大的醫美版圖正在被徐徐勾勒。
但在繁榮的背後,醫美市場中黑機構比例高、安全隱患重,價格虛高、套路層出不窮等為這個行業帶來了發展隱憂。
但,想要變美的男孩女孩們,才不會考慮這些,為了變美,心甘情願的成為醫美機構刀下的韭菜。
參考資料:
稜鏡:成都,正在批次“製造”美女 | 稜鏡
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讀數一幟:成本幾十售價上萬,醫美江湖“三巨頭”高毛利能持續多久?
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