一直以來，設計師總是專注於“畫圖”；更有甚者，常以自己的“手繪稿“NB為榮，而兩耳不聞其他事。
但隨著房地產行業從”高峰”回落，各類設計師們就覺得”日子不好過了“。
有的跨界去做了民宿，有的去做了新媒體，還有的直接就離開了行業。
而留在行業裡的人則無比的焦慮，每天憧憬著”突破“，可一直也沒能”跨出去一小步“。
今天我想用比較直白的方式寫一下設計師可能比較陌生的領域——“運營”。
概念&歷史
一說到運營，設計師可能就懵逼了，就像一個“小白”進入了飛機駕駛艙的感覺，手足無措，什麼都不敢碰。
A.運營是什麼？
房地產行業的運營管理是：以運營目標為中心、以計劃管理為主線、以階段成果為標誌、以關鍵會議為驅動、以運營資訊為基礎、以績效評估為抓手，形成計劃運營體系的閉環。
翻譯一下就是：透過對人、物、財的計劃、組織、管理，用最短的時間、最少的本金、賺取最大的收益。
B.運營管理的發展史
從上表可以看到，從最初的製造業企業到現在的網際網路企業，都離不開運營管理。而且隨著時代的變遷，企業運營管理的理論也在發生著”進化“。
理論總是枯燥的，下面的內容將更貼近設計師的日常。
成本意識
我們每個人一天只有24小時，設計師雖然能熬夜，但是能投入“畫圖”的時間也是有限的。
一個專案我們投入多少“精力”去完成設計，達到業主滿意的目標，這就是“成本”的概念。
如果一個專案的設計費高一點，我們當然願意多投入點“成本”（時間），這個叫投入產出比。
設計師表面上看出售的是我們的“創意”（圖紙），但實質出售的是“時間”，這和“保姆”沒有本質區別，最多是“時薪”不同而已（現在可能連保姆都不如了）。
理解了“成本的概念”，設計師應該知道如何“運營”自己的時間了吧。
當然也能換位思考，瞭解業主對於專案運營的關注點了吧。要求3天出圖、死摳鋼筋等的成本最佳化措施也就不足為奇了。
甲、乙方之間的“雞同鴨講”也會少很多，多了一些理解。但理解是一回事，執行是另一回事情。
"零和效應"如何轉化成“1+1>2"，這需要每個不同個體的智慧。
而網紅建築師的出現，其實是一種解決方案。
網紅設計師的收費雖然不低，做的設計也並非無可挑剔，但是他們自帶”流量“，能給專案起到很好的”導流“的作用。
其實他們掙得不是設計費，更像是”廣告費“，所以和業主之間的”零和效應“矛盾就沒那麼激烈，投入產出比也就更高一些。
閉環意識
我們有很多建築師不願意去工地，更對專案的竣工、銷售情況漠不關心，這其實是有問題的。
我們對於專案的”後評估“這個環節就缺失了，無法透過結果去驗證我們當初的設計，也就錯失了”自我糾錯“的能力。
設計師一直吐槽房企甩鍋：”房子賣得好了，是營銷的功勞；房子賣得不好，是設計的責任。“
換位思考一下，如果我們設計師對結果不用付責任，那麼專案銷售好了，與你又何干呢？
”覆盤“是很多網際網路公司常採用的運營手段之一，這不僅能幫助企業甄別在哪個環節上存在不足，更能一目瞭然的發現缺了”哪一環“。
放在設計界，我覺得我們用的”總結經驗“這個詞，其實是一樣的意思。
其實不在於”用詞“的差別，而在於我們是否落實了每一環，真正的做到了”閉環“。
如果你連”閉環的意識“都沒建立起來，那結果就可想而知了。
風控意識
我經常碰到設計師跟我反饋說，專案來不及了，其實是風控出了問題。
我在做設計的時候，對於自己能控制的圖紙一般都是放在最後的，而對於自己不能控制的部分會優先。
比如效果圖是要外發的，那麼就要和效果圖公司對接清楚，並且階段性的去關心一下。
再比如施工圖設計需要地勘等前置的設計依據，那麼在開展之前就要盯著業主去落實，不能說業主沒反饋，事情就算了了，最後吃虧的還不是乙方嘛。
設計師日常對應的多是大標的”工程專案“，所以風險是一直存在的。
有些來自於質量安全方面，有些來自於監管層面。如何有效的控制風險，將專案穩穩地落地，也是需要智慧的。
如果一個專案有風險，我們就不做了，那餓不死。如果每個專案都有風險，我們都不做了，那就餓死了。
所以我們要解決的問題是”控制風險“，而不是把專案”拒之門外“。
戰略意識
對於普通設計師來說，最大的戰略可能是”如何建立起人設“，或者叫個人品牌建設。
靠譜、腦子好用可能是對一個基層設計師最高的評價了；而專業是對一個進階設計師的肯定吧。
當你身邊所有的人，一旦有問題，第一時間想到的都是你的時候，你的個人品牌也就建立起來了。
昨天和一個朋友聊天的時候，她對於如何開拓市場有些煩惱，我給到她的建議也是”品牌建設“。
當一個公司沒有強大的背景，沒有很多資源的時候，你能做的也就是兩件事。
一個是苦練內功，把專案做好；另一個就是品牌建設，把宣傳做好。
當然戰略意識不僅僅只有品牌建設，還有短時和長遠的戰略目標規劃。
結束語
其實運營就在我們身邊，滲透到了工作的方方面面，只要有心就能發現。
其實運營也沒什麼神秘的，就是把每件事情的所有細節都做好。
運營又是需要專業知識的，而建立起”運營意識“是設計師能邁出”運營之路“的第一步。