資訊化是一件必要而且非常重要的事情，它的成功與否關係著我們企業的工作體系是否可以順暢運轉。

如果把一家企業比作一個工廠，那麼員工就是工人，而資訊化系統就是流水生產線。

流水線的運轉決定了這家工廠的生產效率，也就決定了這家工廠在市場上的競爭力。

因此我們家電企業在資訊化程序過程中對軟體的選擇一定要慎重。

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很多家電企業在選擇資訊化系統時，經常會碰到一個問題，那就是市面上有一些知名軟體，不過並不是針對家電行業開發的，而是針對某一業務做的全行業通用軟體。

自己要不要選擇這類通用軟體來作為自己的資訊化系統？

這個問題其實很多企業管理者都會糾結？

一方面，這類通用軟體的知名度比較大，擁有很大的名氣而且使用的企業很多，遍佈各個行業，這樣的經過大眾認可的產品使用起來應該比較靠譜，而另一方面又擔心自己行業的個性，通用軟體的功能無法滿足。

碰到這樣的選擇時，就需要我們的管理者具體問題具體分析了。

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資訊化軟體如何選擇

俗話說隔行如隔山，每個行業都有著自己的行業特性，具體的業務流程和管理模式千差萬別。

而通用軟體的問題就在於他解決了各個行業的一些共性問題，而行業的特性問題它卻難以滿足。

比如說財務軟體和考勤軟體這類通用軟體，因為像財務工作是有一個全行業的統一標準的，因此不管是哪個行業都可以使用同樣的軟體。

而比如說家電售後和汽車售後這樣的工作，業務流程肯定是不同，那麼這兩個行業的企業使用售後軟體肯定就無法使用同樣的軟體，一定要使用本行業的行業應用軟體。

通用軟體的缺點

在前面的文章《三年3000萬，家電企業資訊化中的這些坑勸你不要跳~》中小智曾提到的一個例子：

某知名廚電品牌在幾年前採購了知名的管理軟體“紛享銷客”作為其全國銷售渠道的資訊化管理系統，可是採購後卻一直無法完全推行使用。

其原因就在於這款軟體無法解決廚電產品的一些特性管理需求。

而對於使用者來說，如果不能替代大部分我現有的工作流程，只能解決一部分，那就意味著這套資訊化系統，不是給我的工作做減法而是做加法，這樣的資訊化就毫無意義。

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什麼時候需要選擇通用軟體？什麼時候要選擇行業軟體？我們家電企業在選擇系統方案時一定要多方考慮。