現在的問題就是第三方說他沒有收到退款，喜馬拉雅的客服就是強調她退款了，那我就尷尬了，我是受害者怎麼維權呢？兩家都在踢皮球！

我想問問喜馬拉雅，第三方平臺充值你不會途徑是不是你們特別許可的？會員充值成功是不是就不能退款了？那既然這樣，我會員用2個月你們憑什麼退我會員？我是不是這樣理解，喜馬拉雅夥同第三方平臺，在欺詐消費者，一旦消費者透過第三方充值成功後，他們隨時都可以翻臉不認賬，隨時都可以取消，讓消費者有理無處說去！

哎！想不到喜馬拉雅，看著他一步一步成長的企業，現在變成這般的無賴，明知道我們這都是受害者，還在那百般狡辯！自己網站出的公告自己都不認賬！說好的會員充值成功就不可能退款呢？鄙視這種既當婊子又立牌坊的事