禮品促銷是很多門店普遍採用的促銷方法之一,屬於一種間接的讓利促銷,它給顧客帶來的是一份意外的驚喜,可以迅速達成門店產品成交和提升客單價。
贈品不是客戶購買的核心原因,但是卻是非常重要的助推顧客購買決策的手段,是可以讓客戶買得高興,買得更多、更貴、更快的重要因素。
一、贈品的選擇
Ø 選擇比較高階的,品質感比較強的贈品,看起來太廉價的贈品擺放出來,容易拉低整個店面形象。
Ø 使用範圍廣,對顧客價值比較大的贈品
Ø 價格不透明,成本低,顧客心中感知價格比較高的贈品
推薦:蠶絲被,羽絨被,高階陶瓷,四件套,高階大米,高階廚具等
1、價值塑造
不管你送什麼樣的贈品(禮品)給客戶,也不管你出於什麼樣的目的送贈品給客戶,一個前提就是千萬不要把送贈品等同於給客戶打折降價。
這就要求銷售人員能夠塑造贈品價值,把贈品在很顯眼的位置陳列出來,擺放一定要美觀,然後針對不同客戶把贈品的價值塑造出來,核心賣點,電商平臺比價都是展示出來,體現價值錨。
2、情感功能
贈品的價值是用來放大的,如果只是突出贈品的實用功能,相信很多贈品客戶都不喜歡。
如果大家都用同樣的贈品,顧客也不會有驚喜,要送就要送的和競爭對手不太一樣,要送就送點情感功能出來,然後告訴顧客為什麼要送這些東西。
比如瓷磚店送蠶絲被,告訴顧客你們裝修選擇我們這麼高階的瓷磚,裝修完買家紡肯定也不會差,所以我們我們選了一款高階的蠶絲被作為贈品,祝福您家的喬遷之喜。
3、產品迭代
很多人都習慣了某些產品的使用,導致了我們不去關注它們,直到有人提醒我們該換了或者直到這個東西用到了“壽終正寢”不得不換。
如果門店在做促銷活動時,送給客戶的是這樣的一些贈品,通常客戶才會忽然意識到,我們家的這個東西用了好多年了,是該換個新的了,這叫雪中送炭,很多客戶都是走在雪地裡忘記了自己需要取暖。
4、品質過硬
這一點就不用過多的陳述了,要做就要做到最好,要不乾脆就不要做。很多的門店在做促銷活動時,明明花了大價錢做各種宣傳活動,卻在最關鍵的時候掉鏈子,在贈品的選擇上面偷工減料,跑去買一些粗製濫造的贈品來送給客戶。
比如千萬不要送一些劣質棉的家紡,顧客拿回去都不敢用。即使客戶這次衝動了在你這裡買了,但是他一定會把這次不愉快地購物經歷告訴給自己的朋友。
二、禮品贈送方式
1、成交送
2、滿額送
主要是用來提升客單價的,顧客在店裡消費了購買了某一個或多個商品,正要準備離開,這時候就可以向他推薦滿額禮品,告訴他你也可以再買一個XXX,湊夠多少錢,就可以獲得一個多好的贈品,達到提升客單價的目的。
舉例:顧客在店裡消費了20999元的浴盆,再適時向他推薦9999元的馬桶,告訴他店裡恰好有活動,只要消費滿3萬元,就可以獲得價值2萬元的p90乳膠床墊。
禮品做活動都在送,用心挑選好禮品,
有技巧的突出禮品的價值把禮品送給客戶是對成交率和客單價提升的有力支撐!