你是不是一個很容易就“不好意思”的人呢？與人聊天時，你會很容易感到緊張和不自在嗎？

對於很多人來說，一般情況下的社交，並不會讓他們感到緊張或恐懼。可是一旦讓他們做一些超出常規行為以外的事情時，他們就會突然緊張起來了。

例如你去買東西，問售貨員XXX物品在哪裡找到，你絕對不會緊張。但如果這個售貨員是一個長相甜美的女生，你想要拿到她的聯絡方式，你就會緊張起來了。

你跟熟悉的朋友聊天，說一些生活上的趣事，你也肯定不會緊張。但是如果讓你對著一群陌生人，當眾演講分享一些自己生活上的趣事，你自然就會心驚肉跳了。

其實，緊張是一件很正常的事。我們每個人在某些事情上，都會有一個導致自己緊張的點。在沒有碰到那個點之前，任誰都不會緊張。

問題是，當你碰到那個點的時候，你能不能克服到這種緊張和害怕呢？

之前我們公司來了一位男實習生，叫他小秦吧，就是這樣的人。平常他說話對答如流，不會給人內向、膽小的感覺。

有一天，我們去商場工作，小秦到附近的一家零食店鋪裡買飲料，看中了在裡面工作的一個女生。這個女生是他喜歡的可愛型別，二十歲出頭，扎馬尾，齊劉海，身材比較嬌小。他想去認識，卻又不知道如何開口，心裡很是糾結。

小秦知道我是學心理學的，又出版過口才這方面的書籍，於是便請教我如何去搭訕。我就問他，剛才去買飲料的時候，你和她說話有沒有感到緊張？他說沒有，但一想到要跟女生拿聯絡方式，他的心就蹦蹦地跳起來了。

我就跟他說，人的微表情，會很容易受到自身情緒的影響而表露出來。如果你在搭訕的時候，控制不到自己的緊張，而顯露出不太好的表情，諸如眼神飄忽不定，說話聲音膽小怯懦。一旦被女生捕捉到你這些不太好的微表情，她就會對你產生不好的認知。

所以，想要成功搭訕女生的話，首先要表現得自信、大方和堅定，可以有一點羞怯的感覺，但不能好像去做壞事那樣，各種目光閃爍。當就做到這一點之後，接下來就可以用一個自然的方式拿到女生的聯絡方式了。

小秦就按照我說的這樣去搭訕。先拿了一包零食去結賬，然後他就問女生：“請問這裡有小包的紙巾賣嗎？”女生立刻說有，找了一輪後就拿給他。

接著，小秦又問：“啊，對了，你們有沒有不是冷藏的紅牛賣呢？我想要一罐。”女生也說有，然後又拿了給他。

女生會感到一點錯愕，這也是我預料到的情況。我提前就告訴小秦，如果在女生感到錯愕的時候，給她一個行動的理由，就可以打破這種尷尬了。

所以我就教小秦說：“沒惡意的，只是想跟你做個朋友，希望以後來這裡買東西，你可以給我打個骨折！”

但覆盤小秦這個搭訕，他之所以成功，就是因為他在克服自身的緊張情緒的前提下，還能夠順暢地說出我教導他說的那些話。

否則，如果他緊張到說起話來磕磕巴巴，言行舉止又不夠自信、大方，不要說搭訕很難成功，即便成功，之後女生也不想跟他聯絡了。

也就是說，你的心理素質好不好，有時候決定了你能不能處理好身邊的人際關係。畢竟要處理好人際關係，就少不了說話這個技能。而說話這個技能，卻往往跟我們膽量有關。

那麼，該如何提升自己說話的膽量呢？

如果說，有哪一份職業需要自己每天都去突破自己的心理恐懼，才能完成工作的，那麼銷售員肯定就是其中一個了。

而據我所知，大部分推銷員，其最主要的障礙幾乎80%是來自於心理因素，因為這裡面最常見的問題，就是被客戶拒絕而產生的恐懼。

朋友也認同我的說法，他跟我說，大部分新入職的推銷員，都很難面對那種被人拒絕的感受。根據他們公司內部的統計，一個新入職的推銷員，最容易“陣亡”的時間，就是他進入銷售行業的前90天。

如果這些新入職的員工，沒辦法在90天之內掌握充分的產品知識、建立起他自己的客戶群，或者提高自己的銷售能力和技巧，甚至打造好自己的職業形象和自信心，那麼當他無法突破自己的心理恐懼時，他在90天之內就會離開這個行業。

所以，對於一個新手推銷員來說，在這90天內如何突破自己的心理關口，是一個非常關鍵的因素。

而想要突破這個心理關口，就需要克服對失敗以及對於被拒絕的恐懼心理。問題是，該怎麼鍛鍊這種膽量呢？

第一，要做好失敗的準備；

由於恐懼失敗，擔心表現得不好，所以我們常常都不願意去行動起來。這是制約大多數人開口的原因之一。

我以前在香港讀書時，學校時不時會讓學生出去“賣旗”，就是拿著一個黃色的袋子，然後走在街頭，讓路過的市民捐錢，正式來說，就是以公益組織的名義向市民籌款。

那時我才二十歲不到，不知道香港有這種文化，所以，剛開始做這件事時，我只籌款到幾十元。一個港元的硬幣，最大面值就是十塊，別人通常都是給兩塊、五塊。可以看得出來，我當時的“戰績”是多少了。

由於當時害怕別人拒絕，我遲遲不敢上前讓別人捐款，而身邊的同學，則從不“知難而退”，被拒絕了，也是若無其事那樣，轉到第二個人面前說：“請問可以幫忙籌款嗎？捐多少都可以。”結果，他們就籌到了一大袋的錢。

人的心理是這樣的，一旦你失敗過之後，如果你把所有注意力都放在這次失敗上，那麼你的大腦就會放大這次失敗對你造成的影響，就好像滾雪球那樣，讓你陷入“失敗恐懼症”的心理當中。

可是，如果你“無視”這次失敗，不認為這是一件大不了的事情，那麼你下一次再去做的時候，自然就可以抱著平常心，反而更能夠厚著臉皮去做了。

換言之，做好對失敗的準備，不要把失敗當成一回事，你才能夠培養出足夠的勇氣。

第二，肯定自我價值；

失敗或者被人拒絕，對我們造成的第二個影響，就是對我們自我價值的否定。

例如你去搭訕，被女生拒絕了，你是不是會覺得，自己的魅力不夠，長相不行，或者表現不好呢？而這種擔心，就是自我價值被否定後所帶給自己的恐懼。

正如為什麼有的人會“社恐”呢？因為他們擔心自身的價值和某些做法，無法被外界肯定，或者不符合外界的價值觀，而自己又不知道怎麼應對別人的“閒言閒語”，於是一旦跟別人相處時，自然就產生各種擔心了。

所以，明確自身的價值，不僅會給到你信心，而且這種自信心，也不容易被別人一兩句話就影響到自己。

就好像你明明是一個很聰明的人，你會因為別人開玩笑說你蠢，你就要生氣得“潑婦罵街”嗎？你肯定不會！

只有你覺得自己是一個聰明的人，可是又不是那麼確定自己這種聰明是事實時，你才會容易被別人的言語影響到自己而已。

正如銷售員知道自己產品的價值，就算A客戶拒絕購買，你也不會否定這個產品的價值。因為你知道，客戶B就非常喜歡了。

當然，如果你不知道自身的價值，那麼增強自己的能力，學習更多的知識，那麼當你對自己的能力感到越來越有信心，你就可以構建出屬於你的價值。

第三，透過實踐磨鍊自己的抗壓力；

人的心理素質，也是需要不斷去鍛鍊，才能夠慢慢變得強大起來了。

如果你好像“溫室裡的花朵”那樣，從小到大都被細心呵護而長大的，那麼當暴風雨來臨之際，你就缺乏抗壓的能力了。

而磨練抗壓力的方法，就是不斷實踐，讓自己置身於一種自己害怕的環境中。例如當年我對“賣旗”感到害怕，之後我就下定決心，一站到街上，見到有市民從地鐵站出來就立刻衝向他們，問他們“要錢”。

久而久之，我的心理素質得到鍛鍊了，對於拒絕或者鄙視，已經去到了一種幾乎麻木的狀態，這時我對於“賣旗”的抗壓力自然就形成了。

同樣！如果你對於與人交談感到緊張，那麼透過不斷的實踐，把自己置身於這種環境下，慢慢去適應，你自然就可以克服心理的緊張感。

當然，不要一下子邁出太大的腳步，從小處開始鍛鍊，如身邊的朋友練起，再到不太熟悉的人，再到陌生人，最後就是一群人等，循序漸進去磨練自己。

第四，學會正確的做事方式；

銷售員如果不懂得正確的推銷方式，他們自然會對自己做的事感到害怕。正如小秦不懂得怎麼搭訕，害怕把事情搞砸，弄得結果很尷尬，也會因此產生恐懼的心理。

所以，學習正確的做事技巧，至少可以讓你心裡有底，從而提升你說話或做事的勇氣。因為當你掌握的正確的做事方式，你對於事情就更有把握，自然而然，害怕失敗的情緒就會降低了。

如果你的社恐是不知道怎麼與人構建聊天，那麼學習一些聊天的技巧和知識，就是你需要解決的問題。如果你不知道怎麼應對別人的玩笑而尷尬，那麼掌握一些幽默的應對技巧，也是你需要學習的地方。

總之，清楚知道自己的問題所在，然後去加強自身不足的地方，再透過刻意的實踐鍛鍊提升自己的心理抗壓力，學習正確的做事方式等。

久而久之，你的心理素質就會得到提升，說話就不會感到緊張和害怕了。