管理者不只是做事，重要的職能是協調各種關係，把各個方面都考慮到，做得妥妥帖帖，保證組織正常運轉，使管理有效，這樣的管理者才是一個優秀的管理者。

春秋時期，鄭國國相子產是著名的政治家，在管理鄭國政事中起著舉足輕重的作用。

鄭國是一個小國，在鄭莊公稱雄一時，鄭莊公死後，內亂不斷，勢力衰微，處在晉、齊、楚、秦這些大國的夾縫中，生存下去十分不易。

公元前543年到公元前522年，子產掌握了鄭國的內政。他從政22年期間，大國之間爭霸不斷，鄭國能夠避免強國入侵，在大國的夾縫中得以保全，求得生存，這與子產的管理有方分不開。

孔子聽說子產死訊，流淚說：“古之遺愛也。”他評價子產：“有君子之道四焉，其行己也恭，其事上也區，區養民也惠，其使民也義。”他認為，子產之所以把鄭國治理得那麼好，是因為他在“行己”、“事上”、“養民”、“使民”4個方面做得好。

01 對自己要求謙恭

“其行己也恭”，恭，指態度上的莊重謙恭。“行己也恭”，指的是子產雖然地位很高，但他要求自己對人要謙遜，不趾高氣揚，不像有的一些人，“臉一闊就變”，變得目中無人。

齊國國相晏子的車伕覺得為很有臉面，為人處事很高調，經常得意洋洋。一天，他回家裡，他的妻子要與他離婚，他覺得莫名其妙，忙問離婚的原因。

車伕的妻子說，今天你駕車載著晏子經過門口，我在門縫中看到，晏子個子矮小，做了國相，名震諸侯，依然是簡樸無華，態度是那樣謙遜。而你身高8尺，只不過是給相國趕趕車罷了，卻趾高氣揚，表現出一副很了不起的樣子。你竟是這樣沒有出息，不長進的人，所以我要離婚。

車伕聽了妻子這番話，感到很慚愧，自此以後變得謙遜謹慎起來。

孔子認為，做人要泰而不驕，威而不猛，特別是管理者的職位越高，越應該謙遜。如果管理者做人張揚，對人跋扈，別人嘴上不說，心裡未必服他，只不過是敢怒而不敢言罷了。

02 對上級做到恭敬

“其事上也敬”，事，事奉；事上，就是服務上級。敬，指恭敬嚴謹。這句話的意思是對上級尊敬。

在一個組織中，只要不是處於金字塔的頂尖，管理者也有上級，上級不只是個人，而是代表組織行使職權。

作為中高層管理者，如何對待上級呢？對上級要尊敬，實際上也是對自己所在組織的尊重。尊敬領導，服從領導，是職場要遵循的第一規則，也是做人必備的修養。大家互敬互愛，組織才能有序。

對於一些不民主的組織中，上級可能決定你的升降去留，一些無德無能的上級是得罪不得的，如果不小心得罪了他，就有穿不完的“小鞋”，更不用說升遷了。

對上級的敬不只表現在對人的態度上，而是表現在做事上要敬業，忠於職守，對自己所做的事負責要謹慎行事，兢兢業業，對待上級交給的工作要認真完成。

03 對員工要施恩惠

“其養民也惠”，惠，恩惠，給人以實惠，養護百姓要施惠。

為官一任，造福一方，這是作為官員的職責所在。要心繫百姓，急百姓之所急，做百姓之所需，多為民謀利，給百姓以實惠。

鄭國人經常在鄉校休閒聚會，大家聚在一起，愛議論國是，對執政者施政措施進行評頭論足。有人覺得這是毀謗朝政，向子產建議毀掉鄉校。

子產卻說，我從大家的議論中聽到了百姓的呼聲，大家喜歡的，我們就推行；他們討厭的，我們就改正。

只有問政於民，問需於民，問計於民，為百姓辦事才能辦到百姓的心坎上，這樣的事才是百姓需要的好事。有人問孔子，子產這個人怎樣？孔子說：“他是對民有恩惠的人。”

對於一名優秀的管理者而言，不只是要完成組織交給的工作任務，還要讓下屬在工作中得到實惠，使他們的付出與收益成正比，體現勞動的價值，對下屬也是正激勵，能激發士氣，讓下屬心甘情願為組織努力工作。

04 使用員工要適宜

“其使民也義”，意思是使用百姓要有宜，愛惜民力，使民以度，不能沒有節制。

古代聖明的帝王大興土木都是放在農閒季節，避開農忙季節，不誤農時。而那些勞民無度必然招致民怨沸騰，像秦始皇修長城、阿房宮、驪山陵墓，加上征戰，徵用民力超過秦朝人口的15%以上，加速了秦朝的滅亡。

義，宜也，適宜。對於管理者來說，“義”包含兩層意思：

一是用人得其宜。就是在使用人的時候，要用其所長，避其所短，放在合適的位置上，讓其發揮充分作用，無論是對個人還是組織的發展都是十分有益的。

二是使用要適度。管理者要愛惜下屬，不能想怎麼用就怎麼用，“白加黑”“五加二”是家常便飯，超強度的工作不利於員工的身體健康。

【原文】子謂子產：“有君子之道四焉，其行己也恭，其事上也敬，其養民也惠，其使民也義。”