有一句話,老張每次聽見,都感覺自己被針對了。這句話是這麼說的:“人生禿如其來,體重無福消瘦,禿是禿頭的禿,瘦是胖瘦的瘦。”我一直想找是誰發明的這句話,找著了我就去告他,這是赤裸裸地侵犯我的肖像權。
前段時間,我給自己定了個小目標:拿出半年時間,練出和彭于晏一樣的身材。你別笑!圍繞這個“小目標”,我還專門給自己定了三個技術“指標”:
1、看得見、摸得著的6塊腹肌,8塊咱不強求;
2、把體脂率降到10% ;
3、體重降到150斤以下。
下次,你看見老張,一定要大聲喊出來:“哇!彭于晏”。
其實,這種“目標+指標”的方法,在管理學上,有個洋氣的名字,叫做OKR (Objectives & Key Results ),翻譯過來的意思是:目標與關鍵成果。
這裡面O,Objectives ,代表目標,可以理解成:你想要什麼?就像老張想要的是,練成彭于晏。
後面這個KR ,加起來是一個部分,叫Key Results,代表“關健結果”,可以理解成:你怎麼知道自己做到了 ?比如說:老張和彭于晏長得不一樣,身高不一樣,氣質不一樣,我練成什麼樣也不可能和他一模一樣, 那怎麼界定我是否達成了我的目標呢?我強行規定:只要練出肉眼可見的6塊腹肌,把體脂率降到10% ,再把體重控制在150斤以下,這個時候,我就是彭于晏了。
OKR作為一種目標管理方法,最早是Intel發明的,後來在1999年被引入到谷歌,然後就一直被沿用到現在,幫助谷歌從最早的人,發展到如今的6萬人。除了谷歌之外,Twitter、Linkedln這些你叫得岀名字的大公司,當然還有老張自己的小公司,也都在用OKR。
有本書叫做《OKR工作法》,別看叫工作法,這本書提岀的核心問題是:“如何激勵不同的團隊一起工作,全力以赴首先一個具有挑戰性的目標?”所以根據這個定義,有人總結出一個特別漂亮的金句,說:“OKR其實不是管理工具,而是溝通工具”。你體會一下、
OKR vs KPI那你說了,這不就是定任務、拆分過程目標嘛?這不就是KPI嗎?沒什麼新鮮啊。
什麼叫KPI ?全稱叫做 Key Performance indicator,中文叫做關鍵績效指標法,這不就是OKR的後半部分Key Results。所以,OKR和KPI的區別,簡單說,就是前面加了個O。
加個O就厲害了嗎?我給你舉個例子你就明白了。傳統的KPI ,比如說, 銷售部門的業績目標是100萬,營銷部門目標是把廣告預算降低到5萬以以內。好了,你看吧,肯定扯皮。銷售部門說了,所有廣告都停了,我拿什麼實現100萬銷售;營銷部門說了。你們這麼亂花錢,就算做了100 萬,公司還是虧的,你們自己倒是拿了不少提成,這合理嗎?就這樣的扯皮,全世界,每個角落,每時每刻都在發生。
於是,需要加這個O , 一個共同的大目標,一把公共的尺子,把不同的團隊激勵在一起。比如,首先公司這個季度的大O,咱們一起定一個目標:“在保持盈利的前提下,實現業績翻倍”那麼你定過程指標,就不能定得那麼誇張的高,比如說80萬,夠業績翻倍了。然後,對應的廣告費,得花,不花做不到80萬,多少合適?有大O在那規定了,保證盈利就可以了。所以,比如說花10萬廣告費,再加上其他成本,可以在業績做到80萬的時候,保證不虧錢。這樣就把不同部門的目標,有機地結合在了一起。
還有一個小問題,季度末怎麼結算成績?如果銷售部門做了200萬業績,但是預算花超了,公司虧錢了,他們有提成拿嗎?沒有,因為公司的大目標沒有達成,這就是OKR的魅力所在。這個工具可以很大程度地解決,各個部門自掃門前雪的問題,讓大家把所有的勁兒,都往一個點使。
想要用好OKR,有什麼具體的方法嗎?
一句話理解“OKR”OKR不是管理工具,而是溝通工具。
想用OKR工作法進行目標管理,可以記住:
第一,下屬要:目標O,又大又虛。願景不能太具體,也不能直接上數字。否則看不到希望,全是壓力。虛一點,大一點。Think Big。
第二,上司給:關鍵結果KR,又準又穩。過程指標,越具體,越數字,越適中越好。50%的初始信心值,有一半把握能完成,剛剛好。
仔細想想,特朗普在競選總統的時候,用的就是OKR工作法。他的目標O是:“Make America Great Again1”(讓美國再次偉大)。按照這個目標O,特朗普給出的關鍵結果KR是:建邊境牆,美元升值,減稅,降低失業率。你覺得,特朗普的這個OKR,用得怎麼樣呢?