我是名從業6年的新媒體運營人，現擔任公司運營總監一職

首先承認我沒有做過「電商運營」但是咱們都隸屬於一個工作體系

唯一區別就是工作過程有所差距，但是工作結果都是一樣的，對「流量」和「銷售額」負責

當然我身邊有很多同事和朋友以及我們公司自己就專有「電商部門」

所以結合我的從業經驗和身邊人對電商工作做出的反應，我給樓主一些個人意見

1、要明白電商行業的處境

從短影片電商、直播電商、社交媒體電商的崛起，讓一直佔據行業頭把交椅的傳統電商受到打擊，其中要屬拼多多借助的社交電商彎道超車最為成功案例

包括短影片入局和崛起，一度讓網民成為僅次於社交的第二娛樂需求，面對龐大的流量群體，結合精準推薦演算法，電商變現也成了各個短影片平臺重要佈局的佔線

各界主播從娛樂變現進軍直播帶貨，讓直播間購買產品的方式成了線上電商主要變現渠道之一

那這讓原本的電商平臺流量更加匱乏，讓直播車、鑽展這些付費方式成了電商店鋪獲取流量關鍵渠道。可是這還不夠，在接觸過一些電商運營的時候，他們都在做一件事

逐漸從店鋪銷售轉型陣地，進入短影片、社交這樣平臺。

開始拍影片、寫內容、做社群、做人設、做直播、做帶貨、做私域流量。因為這才是目前主流的線上打法，畢竟這是流量聚集地。那這時候對於企業轉型，讓傳統電商運營迎來技能挑戰

其實特別直白的說，電商行業目前也面臨的轉型，從平臺本身來說需要獲取很多的流量來扶持商家，從商家來說需要更多的流量來提升轉化，從使用者來說現在購買產品的渠道多樣化，哪裡合適去哪裡購買

其實從大環境到每個使用者的需求，都在隨著便捷發生改變，那對於電商運營也需要符合新型電商玩法。做出調整

2、給各位電商運營建議

也許今天看我寫文章的有電商行業的運營大佬，也許曾經操盤過的店鋪銷售額過千萬這樣的戰績

可是我們從行業本質來說，確實需要轉型來從新定義自己的職業規劃

尤其是對於電商從業新人來說，如果不做出改變，很有可能面臨的就是淘汰

現在做電商我們要符合當下現狀：

要學會從公域流量獲客引流、要學會多平臺的獲客方法，技能要求（新媒體運營、短影片運營）要學會用IP來撬動流量、用低價的形式去獲客、用產品來留客（直播運營、IP運營）要學會用社交去和使用者溝通、要以使用者的想法去打造產品（使用者運營、產品運營）要學會透過社交裂變的形式做增長、要學會用社群去承接使用者（社交裂變、社群運營）要學會以內容去沉澱品牌、用品牌文化、產品、乾貨來留住使用者（內容運營、電商運營）

直白些說，現在已經不是在平臺站內就可以做電商，而要結合更多的流量埠、承接埠來銷售

舉個案例：比如你們最終在店鋪成交

之前你獲客都是透過站內獲客（自然流量、直通車、鑽展）如果你具備新媒體運營能力，開通新媒體各個渠道，並且進行運營，現在又多一些往店鋪引流的渠道，直接在文章中掛購物車匯入店鋪如果你具備短影片運營能力，開通短影片各個渠道，並且進行運營，又多了一些產品曝光的機會，可以直接開通小黃車，掛店鋪連結，往店鋪導流如果具備社群運營的能力，針對產品做社群、做裂變、做社群帶貨，可以直接往店鋪引流如果你具備直播帶貨能力，可以在平臺開直播，直接可以帶貨

既然有這麼多平臺都開放了流量入口，並且支援和佈局電商領域

對於做電商的企業來說絕對是機會，那對於電商運營來說又是一次挑戰

總結：

我建議做電商運營的朋友要結合新媒體+短影片+直播+私域方式去進行，那這樣對未來發展和個人職業規劃都有幫助

不要僅限於目前的技能發展，要根據市場行情，拓展更多符合當下的技能

最後整理一部分新媒體+短影片+直播+私域相關的資料。有需要拿走

①新媒體運營

②短影片運營

④私域流量