其實線上積分平臺系統大家在運營管理的時候，或多或少，或者暫時沒遇到遲早都會遇到的情況，就是出現了比較眼中的bug漏洞，有的使用者會在知道這個漏洞的瞬間，自行利用漏洞獲得比較大的利益；有的則會擴散給他們的小夥伴一起來薅羊毛；更有甚者甚至是在出現bug的時候利用一些工具手段，大肆獲利，面對這種平臺過錯在先的情況，運營積分平臺的小夥伴會怎麼進行處理呢，其實這在積分系統中一直以來都是存在爭議的。

線上積分平臺

有的小夥伴建議直接取消回檔，其實這種說法的支持者是挺多的，因為這種線上積分平臺和很多線上商城不同的點在於，他們的交易媒介是積分，而不是實實在在的金錢，所以回檔起來不涉及銀行的退款等等的一系列操作，所以相對來說也是比較方便，但是這樣做是非常不明智地選擇，因為回檔會導致整個積分商城系統的信譽掃地，而且出現bug本來在消費者心裡面就是一個相當於送福利讓人白嫖的行為，他們心裡面肯定是不服的，除非是非常非常大型的積分平臺，不然這樣子做是非常短視的行為。

也有的小夥伴建議看事情也就是bug的情況是怎麼樣的，如果是導致積分使用之後，依然還在，相當於是無限積分的話，這種情況的就該嚴肅處理，但是如果說是扣1份積分換了兩個產品，這樣子的情況就應該酌情考慮了，畢竟損失的雖然是線上積分平臺方，可是這個過程真實的損失具體有多少，就要平臺自己才知道了，如果因為這個相當於買一送一的bug，導致使用者數量漲了非常多，使用者自發推薦給好友一起來薅羊毛，那這個成本，可能就比花大價錢去投資廣告要便宜得多了，所以這種情況是不是也要回檔呢？顯然不是嘛。

其實現在處理線上積分平臺出現bug的後果手段非常多，但是作為運營者來想，更應該看長遠的問題，一味地回檔，還要面對另外一個問題，那些不服氣地使用者必定是會爆破官網或者把官方地社交平臺沖掉的，到時候還要考慮用什麼來彌補他們的損失，真的是比較得不償失的做法。