隨著移動支付的普及,支付渠道的多樣,內容付費的技術門檻被降低,自媒體內容覆蓋面被有效擴大,許多自媒體透過及時入局賺得盆滿缽滿。然而,當下知識付費逐漸趨於理性化,使得質量、口碑皆佳的課程商品存活率更強。初創企業想要入局,從課程打磨,運營推廣等等鏈路上都要從零開始搭建。

第一招:抓住爆款課程趨勢紅利 打造好產品

如何打造一款好課程,最關鍵的點就是產品方向,合乎當下受眾需求的課程才具備爆款課的基本品質。高健在小鵝通直播間談到,如果疫情期間做旅行攝影的課程,就算找到行業知名大咖來,大機率也是賣不好。因為疫情期間大家不能出門旅遊,就算知道哪裡好玩,也不能即刻出門。所以那段時間,網路上出現各種在家消磨時間的段子或者影片,類似立掃把、數瓜子等等遊戲火爆全網。高健團隊看到這些情況後,當即組織團隊開發了一批寫作、提升職場競爭力等硬技能付費課程,其中文案/社群28天線上訓練營,至今已經培訓超過 1500人,單價1999,並且課程上線5天之後就賺回團隊2個月投入的成本。

“瞭解使用者需求,總結使用者特點,做好判斷與設計。”高健總結出選題的三個要素。那麼如何瞭解使用者需求呢?高健指出借用第三方平臺,可為選題做預判。比如小鵝通內容分銷市場好課聯盟每月推出的銷量排行榜單,就在一定程度上反映了市場趨勢。疫情期間大家不能上班,全民做起微商,中醫養生類的銷量較為突出,四月份或者五月份可以出門活動了,健身減肥類課程則賣的很好,而到了六月份的時候,親子教育課程賣的比較好,這其實與市場需求息息相關。其他的就是百度指數、微信指數這些趨勢工具,商家可輸入核心關鍵詞,就能找到該類詞的趨勢熱度。總的來說,在產品方向上商家更多的是需要借用他方工具,從資料的角度為接下來的課程體系打磨。

其次就是注重課程形式上的趨勢變化。當前的學習商品已經從單一的音影片交付,變成學習型社群、動手型社群等等更具互動性的產品。類似訓練營這種陪伴型更長久的知識商品也極大可能是未來知識付費形態。“小鵝通知識店鋪裡面有打卡、獎學金都是提升訓練營活躍度的有效方式,可帶動學員學習積極性,提升復購率。雖然老師們的運營成本提高,但是伴隨服務的升級,使用者也將趨於高粘性、高價值類,在學習效果、口碑積累上也能成為吸引更多學生的加入,形成良性迴圈。”

除了上述趨勢外,高健還提到線上線下教育融合、短影片趨勢都值得注意。爆款課程的打造雖然有難度,但是能夠把握這些特點,一樣也是有跡可循,有章可依。

第二招:做好精細化投放運營,找到好渠道

做線上課程避免不了渠道運營,這個時候資料分析能力非常關鍵。高健提到小鵝通店鋪後臺的經營分析能力,可以幫助商家實時監控當天的訪問情況及訂單成交情況,及時獲知當天運營措施的效果;整體把握店鋪的關鍵經營指標的變化情況,快速洞察流量、轉化、商品、使用者維度的趨勢,這是資料的支撐能有效給投放前測試帶來幫助。

第三招:變換不同付費產品,形成好模式

在直播課上,高健透過分享“怎麼把同一個課程賣五次”的案例,給大家展示找到選題和渠道後,付費產品選擇什麼形式也很關鍵。當前線上與線下渠道逐漸融合,教育機構、知識付費玩家在實現引流、轉化的過程上,可以形成的課程交付產品非常多,這些商品目前也都能在小鵝通知識店鋪實現。

在線上,商家可上線圖文、音訊、影片、電子書、訓練營等課程形式,支援多模式直播教學與課堂點贊、評論答疑等線上互動形式,豐富的教學方式足以還原真實課堂情景。而為了聯通線下,面授課程功能可以將線上推廣獲得的使用者引導到線下,在大幅降低招生成本的同時,讓教育機構根據學員時間和人數在固定場地排班上課,用一套系統、一個後臺串聯起線上線下業務。

據瞭解,現在的小鵝通,產品已經聚合多種內容付費、使用者管理、品牌傳播、營銷互動、社群運營工具,並開始面向內容創業、知識付費、線上教育、線上出版、財經金融、醫療健康、網際網路科技等不同行業提供專業的線上化轉型技術解決方案,幫助客戶實現內容承載、使用者運營和商業變現的生態閉環。