2012年6月的一天,柏鄉糧庫的一名女員工去趕廟會, 在一個小攤兒前看中了一塊布,扯好後一算賬, 發現錢不夠,就對老闆說:“我帶的錢不夠,我能不能把手機留下押你這兒,先把布拿走,明天再來給你錢?”攤主看看她,便問她是哪裡人。女員工說:“我是鎮內糧庫的。”老闆眼睛一亮,又問:“是不是尚金鎖那兒?”女員工說:“對啊,那是俺主任。”攤主揮揮手,爽快地說:“好了,手機不用留了,把布拿走吧,俺信得過你。”事後,有人問攤主,你不怕人家把你坑了。老闆說,人家老尚的柏鄉糧庫講誠信是出了名的,職工個個是好人,坑不了。第二天,這位女員工一早便來送錢,老闆很是感動,硬是少收了5塊錢。
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這位老闆口中的老尚是誰——尚金鎖,河北省柏鄉縣國家糧食儲備庫主任。正如這個老闆所說,柏鄉糧庫講誠信是出了名的。
“經商如做人,誠信為本。”這是尚金鎖在柏鄉糧庫多年來絲毫不曾動搖的信念,甚至可以說是他定下的一條“鐵律”。一個人,在一兩件事上守信不難,難的是幾十年如一日。尤其在利益受損、面臨吃虧的情況下,依然堅持,才能檢驗出是真誠信。尚金鎖說:“做生意不圖賺錢,那是傻瓜,但也不能光想著錢,企業信譽是花多少錢也買不來的。”
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有一年,成都市成華糧油公司從柏鄉糧庫定購了100萬公斤玉米合同規定當年7月底到貨,不料南方下了大雨,貨發必經寶成線,寶成鐵路被沖毀。成華公司眼看著老天作梗,卻不便催促。
天災不可抗拒,柏鄉糧庫若推遲履行合同,不算違約。
尚金鎖與同事們研究:“成華這批貨急用,咱不能因天災而停止發貨,無論如何,要按時發過去。”
尚金鎖帶領有關人員,先找到石家莊鐵路分局又到北京鐵路局,要將貨繞道襄渝線。
同事們一看尚金鎖要繞那麼遠的路,都猶豫了,有人說:“繞道襄渝線,咱要多花6000元運費啊!”
尚金鎖斬釘截鐵地說:“寧肯多花錢,也要將糧食按時運到!”
終於把糧食按期運到了。
由於寶成線停運,成都玉米緊俏,價格上漲,成華公司多賺了6萬元,公司經理程先生興奮異常。雖然尚金鎖並沒有告訴程經理運貨過程,但他從鐵路運單上一目瞭然。
程經理感動萬分,打電話給尚金鎖說:“多賺的錢分一半給你們。”
尚金鎖說:“不能,這是你們賺的錢,我們只是按時給你們發了貨。”
程經理說:“那我們把你們多花的運費給你們。”
尚金鎖婉拒道:“不用,我們只是在履行合同規定!”
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尚金鎖的“生意經”,最基本的一條是:多為客戶著想。尚金鎖經常說:“誠信大於天。答應的事就一定要辦, 否則別答應。如果有困難,貸款也要辦。否則就沒有信譽了,無法取信於人。市場經濟同樣也是道德經濟,市場無情人有情。做人要厚道,做事要對得住朋友;只有這樣對客戶講誠信,商路才越走越寬,生意才越做越大。”
柏糧集團的貿易伙伴,許多人也是柏鄉糧庫的“活廣告",不斷介紹新的貿易伙伴。柏鄉糧庫的貿易伙伴中,有百分之八十多是由老客戶介紹的。
正是靠著“誠信為本”的管理理念,柏鄉縣糧食局鎮內糧庫,這個在全省最小的基層糧站,在1987年尚金鎖任糧庫主任後,一直像“滾雪球”般越翻越大,1993年即被命名為河北柏鄉國家糧食儲備庫。2006年成立了河北柏糧集團,成為集糧食儲備和經營為一體的全國糧食系統地方庫中最大的糧庫,連續18年被評為河北省金融信信AAA企業,是全國唯一的一家榮獲中國農業銀行首批黃金客戶稱號的縣級糧庫,更是全國唯一一家連續兩次獲此殊榮的縣級糧庫。
主編:李朝全 曹徵平 出版社:河北教育出版社