3.15雖然過去3天了,但是我跟他還有一點淵源,雖然事很小,不值一提,但是著實讓人生氣,所以不得不提。
我這裡是北方的小鎮,3月15號當天,颳著沙塵暴,天空灰濛濛的,被饞蟲驅使,還是出門了,家裡車被開走了,我是騎著電瓶車喝著西北風,眯縫著小眼睛一路殺到了某新雞排,點了小酥肉和雞排,一共消費28元,前面都沒毛病,問題就出在最後拿到的雞排上,我要的是辣的,她最後在沒有詢問和告知的情況下,給我放了咖哩粉,我詢問才知道,我為什麼會多此一問呢,是因為我之前買了一次雞排是酸的,我以為變質了,就拿回去換,她說不是變質,是加了甘梅粉,然後主動幫我重新做了一份,這次又隨意加了咖哩,我說我不吃咖哩,我是學廚師的,但是中國胃對咖哩沒一點好感,然後工作人員問我,那怎麼辦呢?要不我在給你放點孜然粉,掩蓋住咖哩的味道,工作阿姨反問我,我說接受不了,味道會更奇怪,要求幫我重做一個,她不同意,她說他們雞排的標配就是咖哩粉,我沒提前跟她講不要,是我的問題,我真是火不打一處來,不要說北方,我在南方工作的時候,也沒有哪家店告訴我,店裡的食物標配是咖哩的,難道這家店的老闆是印度人麼,真是搞笑,我說我要的辣的,你沒說要放咖哩粉,我在別處吃人家到最後都會問我要什麼粉,你連問都不問,還把責任全推給我,我不能接受,要麼給我重新做一份,要麼我不要了,她既不重做也不給退,我直接把雞排還給她,不要了,拍了照片,
我騎車準備離開,這時有個大媽跑出來說給我重新做,我說不要了沒心情吃,然後就打了12345市長熱線投訴,昨天接到當地市場監督局的電話,需要我實事求是描述一下當時的情形和我的訴求,把我現有的圖片和影片語音等證據郵件發給他們,他們去店鋪核實幫我解決問題。沒過半小時就有一個陌生電話打過來,我當時在上班,沒有接,後來市場監管局的工作人員又給我打過來,說讓我接一下之前那個電話,是某新雞排的店長,掛了電話就打過來了給我道歉,事情確實是他們做的不對,那個阿姨是新來的云云,通用的說辭,我不計較,就要個態度,退給我錢,我沒有再追究什麼,因為我也覺得是小事,就是太讓人生氣,現在政府部門介入,對他們來講是震懾,往後的服務可能會好一些。