溝通訊息模型

我明明說的那麼清楚了, 對方怎麼就是聽不明白?

我剛不是已經說過情況了嗎? 怎麼老闆還問我 “所以呢?”

我只是給出了自己的建議， 怎麼老闆要問我 “你憑什麼這麼說?”

你掌握的資訊和你傳達出去的資訊之間有巨大的鴻溝, 這個鴻溝可以透過一些方法和技巧來填補. 其中一個簡單模型就是 雲雨傘模型.

雲雨傘模型

我們經常強調溝通能力很重要, 那麼如何提升溝通能力? 有一個簡單的資訊模型可以幫到大 家: 雲雨傘模型.

雲: 天上有一大片烏雲 --> 事實

雨：今天估計會下雨 --> 分析

傘: 出門最好帶上傘 --> 行動

反面例子

常見的溝通效率低下的表現有:

只有雨, 沒有云我覺得這事成不了, 對方做的太差了, 我們內部流程太慢了,....你的雲是什麼? : 你基於什麼事實這麼說?只有雲, 沒有雨上週收入 X 元, 本週收入 Y 元, 周環比下跌了 30%.你的雨是什麼? : 下跌的原因是?只有傘， 沒有云和雨我覺得我們應該再招20個人來做這件事.你的雲是什麼? 你的雨是什麼?正面示例

完整的高效的溝通應該包含雲雨傘三部分， 例如:

雲: 我們現在一共有4個人投在這個專案上, 人均貢獻100萬/月.

雨：經過分析最近的流量資料和市場調研, 我們還有四個版圖可以去拓展, 但目前的四人已 經滿負荷運轉.

傘: 我建議再增加四個人, 分別去擴充套件這四個新的版圖, 很大可能會是我們的第二增長曲線.