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生意上講究的是往來生意,是誠信合作。生意人若缺乏誠信,就會借不到錢,籌不到款,進不了貨,賣不出產品,生意就做不好做不長,最後就會無路可走;企業若缺乏誠信,就會失去信譽,市場運作的某些鏈條就會斷裂,企業也勢必會陷於災難性的危機。

由此看來,在商務活動中,尤其在創業過程中,信譽就是財富,而且是不斷增值的財富。它會給你帶來更多的機會和更好的運氣,使你的金錢不斷增加。賒欠供應商的貨款,包括向朋友乃至銀行貸款,這種經營模式被稱作“借雞生蛋”,是很多創業人士運用的一種模式,這種模式就需要創業人士平時就積累一定的誠信度。沒有一定的誠信度,創業人士上想要“借雞生蛋”是不可能的。

生活中,有不少人喜歡佔點小便宜,他們認為:擁有誠信?難!因為擁有了它,做人老是吃虧,做生意也老是賺不到錢!

事實真的如此嗎?為人不講誠信,能蒙就蒙,能騙就騙,或許的確可以暫時撿一點小便宜,大概正因如此,一些商界人士不講信用,以坑蒙拐騙為本事,不擇手段賺取不義之財,並以此為榮,沾沾自喜。

其實,這是在斷送自己的遠大前程,這般唯利是圖的生意人往往目光短淺,只看到眼前的利益,結果多事撿了芝麻丟了西瓜。比如有的生意人在付款的時候,總是喜歡拖拖拉拉,為了獲得一點利息而拖欠別人的錢;有的甚至使用騙術挪用他人錢財,並自認為白撿了便宜,須知你的生意夥伴不是傻子,你對他不講誠信,他便不會信任你;一旦劣跡暴露,必然聲名掃地,人家再也不會和你打交道。群眾的眼睛是雪亮的,你的顧客不可能讓你長久地矇騙下去。歷史上沒有一家大公司是靠對顧客的欺騙發展壯大的。相反,他們的成功往往是因為他們用誠信贏得了顧客的信賴。

20世紀90年代初在俄羅斯曾發生過這樣的事情:我國有些商人往俄羅斯運送了大量的生活用品,因為價格低廉,質量不錯,從而吸引了大量的俄羅斯人前來購買,然而,有些投機者卻動起了歪腦筋,他們以次充好,以假亂真,把人造革的皮夾克當真皮的賣。當純樸的俄羅斯人察覺到這些東西質量低劣,並非物美價廉時,一場抵制中國貨的運動開始了。最後,竟然連日本人也在自己的門面上寫著:本店沒有中國貨。

可見,得到誠信很難,失去誠信卻很容易。

誠信是維持長期市場資本的基本前提。沒有誠信,企業根本不可能建立市場資本,而市場資本是企業可持續發展的平臺。

一些廠家在得知自己的產品出現問題的時候,總是裝聾作啞,以致一些消費者因為一些商品的質量問題,不得不來來回回地奔波交涉。要知道一次推諉,一次作假,就足以令你的客戶永遠對你所有的產品失去信心。

客戶選擇廠家的標準往往就是誠信。廠家對客戶的誠信尤其重要,失去了客戶就意味著失去了經濟效益。盡人皆知的愛立信手機當初可是一路紅火,後來由於失信於顧客,結果在市場上的佔有率越來越低。其原因是售後服務沒有妥善處理好,顧客意見很大。愛立信總裁在中央電視臺對話節目中費了九牛二虎之力,也沒能挽回已經造成的不良影響。

縱觀已趨合理競爭的商業市場,信譽之戰已成為企業生存的生死之戰,所謂“無信不立”,在商業活動中就是要講求誠信,以自己良好的信譽作為最大資本和獲利的最佳保障。取信於民是企業發展的重要手段,“凡是承諾的,一定要做到”,這是作為現代商人所必須做到的。

良好的信譽中往往潛藏著無限的商機,講求信譽就意味著尋求和掌握新的機遇。在芝加哥大火後,為什麼成千上萬因此而傾家蕩產的商人,卻仍然能能夠迅速東山再起呢?有人甚至還成了規模更大的批發商。要知道他們用以再次創業的資本已經所剩無幾了呀。原來,誠實信用就是他們的銀行賬戶,就是他們的無形儲蓄。他們從不拖欠,也很勤奮,對所有人都講信用。這種信譽就是東山再起的資本。這種信譽可以讓身無分文的人買到數千萬美元的貨物。大火毀掉了財產,卻毀不掉誠信的聲譽。

在一次銀行家會議上,聖·路易斯銀行主席被問到做小生意的人的償還能力時,他是這樣回答的:“成千上萬美元借出去了,唯一的抵押品就是信譽。有的人雖然不富有,但卻有高貴的品質,他們借款從來不超過自己的承受能力。”

另一個銀行家說得更加明瞭:“我寧可借錢給那些誠實的窮人,也不願借錢給不誠實的富人,雖然這些富人有很強的償還能力。”精明的商人非常重視商業信譽。信譽就是資本,而且是每一個人都可以擁有的永遠可靠的資本。

原波士頓市場哈特先生說,近50年來,他目睹了誠實和公平交易的深入人心,百分之九十的成功的生意人都是以正直誠實而著稱,那些不誠實的人最終都會走向破產。他說:“誠實是一條自然法則,違背它的人會受到報應,受到應有的懲罰,就像萬有引力定律不可違背一樣,誠實的定律也是不可違背的。違背的結果就是受到不可逃脫的懲罰。那些不誠實的人或許可以暫時地逃避,最終卻無法逃避公道。商人擁有顧客們所需要的東西,同時也需要顧客所擁有的東西。當交易發生的時候,如果雙方都是誠實的,那麼雙方都會受益。這是一條在生活中的任何方面都行得通的法則。”

也許有人說,我又不做生意,也不準備做一番大事業,我只要守著自己溫馨的家庭,過好屬於自己的美滿的日子。對我的家庭親友,以及日常相處的幾個朋友,我可以重情重義,說一不二,但除此之外,誠信對我來說又有多大好處呢?在日常生活中,有的人圓滑機巧,八面玲瓏,言不由衷,看起來他們工作賣力,成績斐然,但卻只能擁有一個失敗的人生,因為他們這種虛偽的性格使他們交不到知心朋友,得不到心靈的溫暖和安寧。有的人也許沒有輝煌的成績,沒有耀眼的光環,可他們卻因自己誠實可靠的品格贏得了真正的機會,鑄造了自己不一樣的人生。

19世紀英國浪漫主義運動的哲理詩人塞綴爾·科爾裡奇曾教導自己的兒子:“一粒誠實,要遠比一磅的智慧強得多。我們可能因某人的聰明和智慧而羨慕他,但我們更因他所具有的美好品質而尊敬他、愛戴他。堅持真理,襟懷坦白,以誠待人,樸實無華,是造就美好的基石。”

前人的經驗告訴我們:誠實的人不吃虧,自以為聰明的,愛騙人的偽君子,才是真正的自我找虧吃的人。一個不講信用的人,面對一個做人做事都講求誠信的人時,他的欺騙到底能起到多大的作用呢?

讓我們來看一個埃及從古延續至今的故事。

埃及的迪拉瑪,被稱為魔鬼域,它處在帝王谷的入口處。從比東法老到蘭塞法老的數百年間,凡是走進小城的外地人,沒有不上當受騙的。有的說,迪拉瑪是上帝的獅子、水牛、天狼三顆星座在地球上的重心投射點。地理位置特殊,外地人走進這裡頭腦都要失靈。也有的說,是埃及法老圖旦卡蒙的咒語在起作用,其咒語是:“凡是擾亂法老安寧的人必死。”羅馬的羊皮書上也有記載:圖旦卡蒙法老的陵墓修好後,為防止盜墓賊入侵,曾把關在監牢裡的三千餘名騙子秘密地流放到這裡。因為法老相信,一類人的智慧能制約另一類人的智慧。然而,一位希臘哲學家在魔鬼域住了一年,不僅頭腦和原來一樣清晰,而且隨身攜帶的東西一件也沒丟。

一位羅馬商人得知此事,很感振奮,便決定去拜訪那位哲學家。當他隨自己的商隊來到希臘時,哲學家已經去世5年了。希臘人告訴他,哲學家從埃及漫遊後曾在摩西神廟的石壁上刻下了一句話。商人來到神廟,凝視著那塊石壁,喃喃自語:“說得多好啊!”然後匍匐在地,表達對在這位哲學家的敬意。

上世紀,一位考古學家在迦勒底腳下挖出7個巨大的石塊,其中一塊刻著這麼一行字:“當你對自己誠實時,天下就沒人能夠欺騙你。”不久,希臘政府宣佈,摩西神廟遺址發現了。而那一行字,正是這位哲學家所留下的。

“當你對自己誠實時,天下就沒人能夠欺騙你。”這句話道出了人世間的一個莫大的天機:誠實乃大智慧。也正是如此,這個由古希臘哲人在魔鬼域中悟出的智慧結晶,至今依然在閃耀著光芒。

是啊,當你對自己誠實時,天下就沒人能夠欺騙你。誠信是不動心機的心機,有著一股無形而利比金石的力量,“精誠所至,金石為開”。欺騙永遠戰勝不了誠實。誠信能幫助你漫遊世界任何一個角落,不管是光明,還是黑暗。

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  • 3本作者大大最好的一本小說,劇情讓人拍手叫好,連看三遍也不膩
  • 女翻譯官張京又美又颯!果然專業能力才是立足職場的王道